Publieksdiensten-functionaliteit voor gemeente

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationFunctions > Publieksdiensten-functionaliteit voor gemeente

Contextdiagram

Legenda: Overzicht ArchiMate definities

ArchiMate-element GEMMA 2 Groep

Naam	:	Publieksdiensten-functionaliteit voor gemeente
Definitie	:	Een groep met publieksdienst domeinspecifieke functionaliteit voor de (medewerkers) van de gemeente
GEMMA subtype	:	Domein en doelgroep
GEMMA type	:	Groep
Object ID	:	4adc69d1-d707-11e5-11ba-005056a85f9c
Relaties	:	Subfunctie(s): Afhandelen van schade (Functionaliteit voor het afhandelen van schadeclaims waarvoor de gemeente aansprakelijk is.) Beheren van BW- en APV-vergunningen (Component voor ondersteuning van oa Bijzondere Wetten en APV gerelateerde vergunningen.) Beheren van aangiften van verloren en gevonden voorwerpen (Functionaliteit voor het innemen en bewaren van verloren voorwwerpen en het teruggeven daarvan aan de rechtmatige eigenaar) Beheren van ingediende ideeën (Functionaliteit om ingediende ideeën vast te leggen, te (laten) beoordelen en van reactie te voorzien) Beheren van klachten en meldingen (Functionaliteit voor het aannemen, behandelen en terugmelden van klachten en meldingen) Beheren van persoons gerelateerde gegevens (BRP) (Functionaliteit voor het administreren van persoons gerelateerde gegevens) Beheren van subsidies (Functionaliteit voor het beheren van diverse soorten subsidies.) Beheren van winkels, markt en straathandel (Functionaliteit voor ondersteuning van het beheer van winkels, markten en straathandel) Klanttevredenheidsmeting en analyse (Functionaliteit om te meten hoe tevreden afnemers zijn over dienstenlevering) Monitoren, plaatsen en analyseren van social media berichten (Functionaliteit voor het monitoren en beheren van, o.a. social, media inclusief het leveren van managementinformatie.) Ondersteunen van bedrijfsadvies en ondersteuning (Functionaliteit voor het kunnen geven van bedrijfsadviezen en bieden van bedrijfsondersteuning) Ondersteunen van belastingheffing (Functionaliteit voor het heffen van diverse soorten belastingen alsmede leges en retributies.) Ondersteunen van Nederlanderschap diensten Ondersteunen van baliedienstverlening (Functionaliteit voor het ondersteunen van dienstverlening via balies.) Ondersteunen van belasting subject- en objectregistratie Ondersteunen van burgerlijke stand diensten (Functionaliteit voor het ondersteunen van diensten rondom de burgerlijke stand) Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden (Functionaliteit voor het ondersteunen van dienstverlening via een call-center.) Ondersteunen van city marketing (Functionaliteit voor het strategisch kunnen promoten van de stad) Ondersteunen van documenten verstrekking Ondersteunen van economische aquisitie en accountmanagement (Functionaliteit voor aqcuisitie en relatiebeheer richting ondernemers) … overige resultaten Onderdeel van: Gemeente (Groepering van functionaliteit ten behoeve van de (medewerkers) van de gemeente)
Komt voor op	:	ArchiMate views: GA01 Applicatiefuncties generiek GA02 Applicatiefuncties generiek met referentiecomponenten GA03 Applicatiefuncties generiek met referentiecomponenten en buitengemeentelijke voorzieningen KV30 Verbindenaspect in de informatiearchitectuur KV31 Verbindende referentiecomponenten KV32 Verbinden met klanten KV33 Verbinden met ketens PD03 Applicatiefuncties publieksdiensten met referentiecomponenten Toelichting Burgerzaken en GBA-administratie e-Depot positie in informatiearchitectuur