Beste bezoeker,
op dit moment wordt er een nieuwe release doorgevoerd op GEMMA Online. Hierdoor is de omgeving tijdelijk niet beschikbaar.
Vragen? Stuur een e-mail naar gemmaonline@vng.nl
Met vriendelijke groet, Kenniscentrum Architectuur VNG Realisatie
Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Contextdiagram
ArchiMate-element GEMMA 2
| Naam | : | Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden |
| Definitie | : | Applicatieservice voor het ondersteunen van dienstverlening via een call-center. |
| Toelichting | : | Bijv. via het werken met voice-repons en beheer van wachttijden. |
| Object ID_nl | : | b2738be8-8c74-11e5-1099-005056a83192 |
| Original ID | : | id-cf39a664582b4c5a905c34a40682cb89 |
| Semanticsearch | : | ondersteunen van callcenterwerkzaamheden |
| Relaties | : | Onderdeel van:
|
| Komt voor op | : | ArchiMate views: |