Beste bezoeker,

op dit moment wordt er een nieuwe release doorgevoerd op GEMMA Online. Hierdoor is de omgeving tijdelijk niet beschikbaar.

Vragen? Stuur een e-mail naar gemmaonline@vng.nl

Met vriendelijke groet, Kenniscentrum Architectuur VNG Realisatie

Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationServices > Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
ArchiMate-element GEMMA 2
ArchiMate_Service.png
Naam  : Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Definitie  : Applicatieservice voor het ondersteunen van dienstverlening via een call-center.
Toelichting  : Bijv. via het werken met voice-repons en beheer van wachttijden.
Object ID  : b2738be8-8c74-11e5-1099-005056a83192
Object ID  : b2738be8-8c74-11e5-1099-005056a83192
Object ID_nl  : b2738be8-8c74-11e5-1099-005056a83192
Original ID  : id-cf39a664582b4c5a905c34a40682cb89
Semanticsearch  : ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Relaties  :  Onderdeel van:
Komt voor op   :  ArchiMate views: