Aan deze wiki wordt momenteel gewerkt. Het kan zijn dat tijdens deze werkzaamheden links niet werken of dat sommige views niet of onvolledig getoond worden.

Klanttevredenheidsmeting en analyse

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationFunctions > Klanttevredenheidsmeting en analyse
ArchiMate-element GEMMA 2 ApplicationFunction
ArchiMate_Function.png
Naam  : Klanttevredenheidsmeting en analyse
Definitie  : Functionaliteit om te meten hoe tevreden afnemers zijn over dienstenlevering
Toelichting  : Bijv. door klanten bij het verlaten van het stadskantoor via een touchpanel te laten scoren hoe tevreden zij zijn over de dienstverlening
GEMMA type  : Geen
Object ID  : 56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82
Applicatiefunctiecategorie  : CoreApplicationFunctions
Relaties  : 

Onderdeel van:


Is functie van:


Komt voor op   :  ArchiMate views: