Beste bezoeker,

op dit moment wordt er een nieuwe release doorgevoerd op GEMMA Online. Hierdoor is de omgeving tijdelijk niet beschikbaar.

Vragen? Stuur een e-mail naar gemmaonline@vng.nl

Met vriendelijke groet, Kenniscentrum Architectuur VNG Realisatie

Klanttevredenheidsmeting en analyse

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationServices > Klanttevredenheidsmeting en analyse
ArchiMate-element GEMMA 2
ArchiMate_Service.png
Naam  : Klanttevredenheidsmeting en analyse
Definitie  : Applicatieservice om te meten hoe tevreden afnemers zijn over dienstenlevering
Toelichting  : Bijv. door klanten bij het verlaten van het stadskantoor via een touchpanel te laten scoren hoe tevreden zij zijn over de dienstverlening
Object ID  : 56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82
Object ID  : 56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82
Object ID_nl  : 56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82
Original ID  : id-b5b3a4402f45438bb56d14b96a558692
Semanticsearch  : klanttevredenheidsmeting en analyse
Relaties  :  Onderdeel van:
Komt voor op   :  ArchiMate views: meer views ...