Aan deze wiki wordt momenteel gewerkt. Het kan zijn dat tijdens deze werkzaamheden links niet werken of dat sommige views niet of onvolledig getoond worden.

Klantgeleidingcomponent

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationComponents > Klantgeleidingcomponent
ArchiMate-element GEMMA 2 Referentiecomponent
ArchiMate_Component.png
Naam  : Klantgeleidingcomponent
Definitie  : Component voor het ondersteunen van klanten bij het vinden van de gewenste dienstverlening.
Toelichting  : De component helpt klanten om, eventueel stapsgewijs, de gewenste dienstverlening te vinden. Het component kan volledig digitaal diensten leveren (bijv. via een vraag-antwoordpatroon binnen de gemeentelijke website) of gebruik maken van een combinatie van fysieke en digitale voorzieningen (bijv. een zelfbedieningszuil).
GEMMA status  : In gebruik
GEMMA type  : Referentiecomponent
Object ID  : 4fb80905-d79b-4cde-aeab-7459fec668b1
Relaties  : 
Is gerelateerd aan (1):

Realiseert verplichte standaarden (1):

BIV classificatie:

Komt voor op   :  ArchiMate views: