GEMMA Online

Aan deze wiki wordt momenteel gewerkt. Het kan zijn dat tijdens deze werkzaamheden links niet werken of dat sommige views niet of onvolledig getoond worden.

Klantgeleidingcomponent

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationComponents > Klantgeleidingcomponent
Contextdiagram
Component voor het ondersteunen van klanten bij het vinden van de gewenste dienstverlening. (ApplicationComponent) Klantgeleidingc- omponent Constraint Beschikbaarheid Functionaliteit voor het stapsgewijs leiden van klanten naar het juiste product. (ApplicationFunction) Geleiden van klanten Constraint Vertrouwelijkhe- id Constraint Integriteit De standaard voorziet in het toegankelijk maken van overheidswebsites. (Constraint) Digitoegankelijk RealizationRelationship Hoog AssignmentRelationship RealizationRelationship Laag RealizationRelationship Laag RealizationRelationship Verplicht Deze svg is op 17-05-2019 09:51:18 CEST gegenereerd door ArchiMedes © 2016-2018 XL&Knowledge. ArchiMedes 17-05-2019 09:51:18 CEST
Legenda: Overzicht ArchiMate definities
ArchiMate-element GEMMA 2 Referentiecomponent
ArchiMate_Component.png
Naam  : Klantgeleidingcomponent
Definitie  : Component voor het ondersteunen van klanten bij het vinden van de gewenste dienstverlening.
Toelichting  : De component helpt klanten om, eventueel stapsgewijs, de gewenste dienstverlening te vinden. Het component kan volledig digitaal diensten leveren (bijv. via een vraag-antwoordpatroon binnen de gemeentelijke website) of gebruik maken van een combinatie van fysieke en digitale voorzieningen (bijv. een zelfbedieningszuil).
GEMMA status  : In gebruik
GEMMA type  : Referentiecomponent
Object ID  : 4fb80905-d79b-4cde-aeab-7459fec668b1
Relaties  : 
Toegewezen functies (1):

Realiseert verplichte standaarden (1):

BIV classificatie:
Komt voor op   :  ArchiMate views:
Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA2/0.9/id-4fb80905-d79b-4cde-aeab-7459fec668b1&oldid=590742"