GEMMA Online

Beste bezoeker,

op dit moment wordt er een nieuwe release doorgevoerd op GEMMA Online. Hierdoor is de omgeving tijdelijk niet beschikbaar.

Vragen? Stuur een e-mail naar gemmaonline@vng.nl

Met vriendelijke groet, Kenniscentrum Architectuur VNG Realisatie

Geleiden van klanten

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationServices > Geleiden van klanten
Contextdiagram
Applicatieservice voor het stapsgewijs leiden van klanten naar het juiste product. (ApplicationService) Geleiden van klanten Component voor het ondersteunen van klanten bij het vinden van de gewenste dienstverlening. (ApplicationComponent) Klantgeleiding- component Een groep applicatieservices voor klanten van de gemeente: inwoners en ondernemers. Met deze applicatieservices stelt de gemeente haar klanten in staat om dingen te doen. (Grouping) Generieke applicatieservi- ces voor inwoners en ondernemers Het ondersteunen van een dienstenafnemer bij het vinden van de juiste dienst (BusinessFunction) Klantgeleiding Applicatieservice om zoekvragen van klanten te beantwoorden via het aanbieden van (verwijzingen naar) relevantie informatie (ApplicationService) Beantwoorden van zoekvragen Component voor het onderhouden van gegevens over producten en diensten en het (interactief) presenteren daarvan aan burgers en bedrijven. (ApplicationComponent) Producten-en- dienstencatalo- guscomponent RealizationRelationship AggregationRelationship ServingRelationship AggregationRelationship RealizationRelationship Deze svg is op 09-11-2022 16:04:13 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2022 ArchiXL. ArchiMedes 09-11-2022 16:04:13 CET
Legenda: Overzicht ArchiMate definities
ArchiMate-element GEMMA 2
ArchiMate_Service.png
Naam  : Geleiden van klanten
Definitie  : Applicatieservice voor het stapsgewijs leiden van klanten naar het juiste product.
Object ID  : b2738bde-8c74-11e5-1099-005056a83192
Object ID_nl  : b2738bde-8c74-11e5-1099-005056a83192
Original ID  : id-9c003096f9e440578e23ee6df4bd8e3a
Semanticsearch  : geleiden van klanten
Relaties  :  Onderdeel van:
Groepeert:
Komt voor op   :  ArchiMate views: meer views ...
Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA2/0.9/id-b2738bde-8c74-11e5-1099-005056a83192&oldid=857506"