Klachten- en meldingencomponent

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationComponents > Klachten- en meldingencomponent

Contextdiagram

Legenda: Overzicht ArchiMate definities

ArchiMate-element GEMMA 2 Referentiecomponent

Naam	:	Klachten- en meldingencomponent
Definitie	:	Component voor het registreren en afhandelen van klachten en meldingen.
BBN	:	BBN 1
BIV score BBN	:	111
Beschikbaarheid	:	1
Beschikbaarheid (belangrijkste reden)	:	1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Toelichting	:	De component zorgt dat ingediende klachten en meldingen gestructureerd worden vastgelegd en efficiënt kunnen worden afgehandeld. Bij voorkeur hebben gebruikers via een netwerkverbinding toegang tot gegevens in het systeem om te kunnen zien wat de status van een ingediende melding is en om eventueel hierop te reageren.
GEMMA status	:	In gebruik
GEMMA type	:	Referentiecomponent
Integriteit	:	1
Integriteit (belangrijkste reden)	:	1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Object ID	:	d2d0679e-1fe3-4ec3-9b56-e11d693d1408
Vertrouwelijkheid	:	1
Vertrouwelijkheid (belangrijkste reden)	:	1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Object ID	:	d2d0679e-1fe3-4ec3-9b56-e11d693d1408
Object ID_nl	:	d2d0679e-1fe3-4ec3-9b56-e11d693d1408
Original ID	:	id-d2d0679e-1fe3-4ec3-9b56-e11d693d1408
Semanticsearch	:	klachten- en meldingencomponent
Relaties	:	Realiseert services (ArchiMate 3.0) (1): Beheren van klachten en meldingen
Komt voor op	:	ArchiMate views: Basisbeveiligingsniveau referentiecomponenten (BBN en BIV) Basisbeveiligingsniveau referentiecomponenten (BBN) PD02 Bedrijfsfuncties publieksdiensten met referentiecomponenten PD03 Applicatieservices publieksdiensten met referentiecomponenten RC00 Alle referentiecomponenten

Een type applicatiecomponent dat binnen een referentiearchitectuur benoemd is als elementair bouwblok

Objectief waarneembare neerslag of registratie van feiten op een bepaald medium, zodanig dat deze data uitgewisseld en voor langere tijd bewaard kunnen worden.

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.