Bedrijfsarchitectuur

De GEMMA bedrijfsarchitectuur beschrijft de belangrijkste gemeentelijke bedrijfsfuncties, bedrijfsobjecten en bedrijfsprocessen. Het doel is om gemeenten te ondersteunen bij het maken van een samenhangend bedrijfsmodel, dat de organisatie in staat stelt haar doelen te bereiken en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden.

Onderstaande afbeelding toont de belangrijkste architectuurelementen binnen de bedrijfsarchitectuur en hun verhouding tot elkaar.

Bedrijfsarchitectuur elementen en onderlinge relaties (uit model: GEMMA kennismodel) - Toon SVG - Download als csv

Toelichting:

• Om als gemeente effectief en efficiënt producten en diensten te kunnen leveren worden 'bedrijfsprocessen' uitgevoerd door 'actoren' (met een bepaalde 'rol').
• Voor het uitvoeren van bedrijfsprocessen zijn in bepaalde taken gespecialiseerde 'bedrijfsfuncties' ingericht.
• Daarbij spelen binnen de gemeente bekende 'bedrijfsobjecten' een rol.
• De bedrijfsarchitectuur wordt ondersteund door de informatiearchitectuur waarin elementen zoals 'applicaties' en 'data' zijn beschreven.

Onderstaande definities zijn afkomstig uit het GEMMA-begrippenkader:

Bedrijfsfunctie	Activiteiten die zijn gegroepeerd omdat daarvoor vergelijkbare bedrijfsmiddelen, kennis of competenties nodig zijn.	Financieel management, Personeelsmanagement
Bedrijfsobject	Een concept dat binnen een bepaald domein wordt gebruikt en betekenis heeft.	Belasting, Uitkering, Paspoort
Bedrijfsproces	Reeks opeenvolgend uit te voeren activiteiten die bijdraagt aan een specifiek resultaat, zoals de levering van een Product of Dienst.	Vergunningverlening, Paspoortverstrekking

Bedrijfsfuncties en bedrijfsobjecten beschrijven en structureren de belangrijkste activiteiten, competenties en begrippen binnen een gemeente. Daarbij gaat het vooral om het ‘wat’ en niet om het 'hoe'. Hierdoor veranderen ze niet zo vaak en zijn ze voor langere termijn bruikbaar. Bijvoorbeeld om gemeentelijk taken en verantwoordelijkheden te verdelen of om te dienen als hulpmiddel bij het inrichten van de gemeentelijke informatievoorziening.

Bij bedrijfsprocessen gaat het meer om het 'hoe'. De GEMMA beschrijft welke processen gemeenten kennen en wat er nodig is om die goed in te richten en uit te voeren. In vergelijking met bedrijfsfuncties en bedrijfsobjecten is daarbij sprake van meer diversiteit en dynamiek. Bij het inrichten van processen spelen zaken een rol zoals lokaal beleid, cultuur, capaciteit en beschikbare informatievoorziening. Een gemeente kan ervoor kiezen om voor de ondersteuning van processen gebruik te maken van een generiek (zaak)systeem, terwijl een andere gemeente kiest voor een veelheid aan taakspecifieke applicaties.

De GEMMA procesarchitectuur is daarom generiek (‘breed toepasbaar’) van aard, waardoor een gemeente er op een bij haar situatie passende manier gebruik van kan maken. Bijvoorbeeld om haar processen overeenkomstig de GEMMA indeling te structureren en benoemen. Iets dat de samenwerking met andere gemeenten vereenvoudigt.

Producten

• Bedrijfsfuncties algemeen
• Bedrijfsfuncties per domein
• Bedrijfsobjecten
• Bedrijfsprocessen
• Bedrijfsprocessen best-practices
• Bedrijfsprocessen omgevingswet

Meer informatie

• Ontwikkelen van bedrijfsarchitectuur volgens de TOGAF Architecture Development Method

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.

De inrichting van organisatie, producten en processen binnen een organisatie.

De inrichting van organisatie, producten en processen binnen een organisatie.

Weergave van een feit, begrip of aanwijzing, geschikt voor overdracht, interpretatie of verwerking door een persoon of apparaat.

Activiteiten die zijn gegroepeerd omdat daarvoor vergelijkbare bedrijfsmiddelen, kennis of competenties nodig zijn.

Een concept dat binnen een bepaald domein wordt gebruikt en betekenis heeft.

Reeks opeenvolgend uit te voeren activiteiten die bijdraagt aan een specifiek resultaat, zoals de levering van een Product of Dienst.

Een samenhangende set Diensten, Bedrijfsobjecten en/of Representaties die onder in een Overeenkomst beschreven voorwaarden kan worden afgenomen.

Een afgebakende prestatie van een persoon of organisatie (de dienstverlener), die voorziet in een behoefte van haar omgeving (de dienstafnemer(s)).

Het geheel van mensen, middelen en maatregelen, gericht op de informatiebehoefte van de organisatie.

Voor alle gevallen geldend, niet specifiek.

Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden.

Onderdeel van de bedrijfsarchitectuur met principes en afspraken voor het inrichten van bedrijfsprocessen.

Betekenisvolle gegevens.