Katern GEMMA Architectuurprincipes

Relatie met NORA katern strategie

Katern GEMMA Architectuurprincipes

Inhoudsopgave

1. Inleiding

1. Ontwikkelingen en uitgangspunten

1. Principes

1. Relatie met NORA katern strategie

---

- PDF versie (PDF-bestand, 590 kB)

NORA (Nederlandse Overheid Referentie Architectuur) is een beschrijving van uitgangspunten voor het inrichten van de informatiehuishouding van de Nederlandse overheid. Het NORA-katern Strategie vormt daar de basis van. De GEMMA is een vertaling van de NORA specifiek gericht op gemeenten. Het is daarom belangrijk om de relatie tussen de NORA en de GEMMA inzichtelijk te maken. De volgende tabel laat de relatie tussen de principes in het NORA-katern Strategie en de in dit document voorgestelde principes zien.

NORA principe	GEMMA principe
PROACTIEF - Afnemers krijgen de dienstverlening waar ze behoefte aan hebben	Onze gemeente denkt vanuit de positie van de klant Onze gemeente biedt de klant een goede informatiepositie
VINDBAAR - Afnemers kunnen de dienst eenvoudig vinden	Onze gemeente denkt vanuit de positie van de klant Onze gemeente biedt de klant een goede informatiepositie
TOEGANKELIJK - Afnemers hebben eenvoudig toegang tot de dienst	Onze gemeente denkt vanuit de positie van de klant Onze gemeente biedt de klant een goede informatiepositie Onze gemeente digitaliseert haar diensten en processen
STANDAARD - Afnemers ervaren uniformiteit in de dienstverlening door het gebruik van standaardoplossingen	Onze gemeente denkt vanuit de positie van de klant Onze gemeente gebruikt generieke processen en functies
GEBUNDELD - Afnemers krijgen gerelateerde diensten gebundeld aangeboden	Onze gemeente denkt vanuit de positie van de klant
TRANSPARANT - Afnemers hebben inzage in voor hen relevante informatie	Onze gemeente biedt de klant een goede informatiepositie Onze gemeente stelt openbare gegevens als open data beschikbaar
NOODZAKELIJK - Afnemers worden niet geconfronteerd met overbodige vragen	Onze gemeente hergebruikt gegevens
VERTROUWELIJK - Afnemers kunnen erop vertrouwen dat informatie niet wordt misbruikt	Onze gemeente gaat op een vertrouwelijke manier met gegevens om
BETROUWBAAR - Afnemers kunnen erop vertrouwen dat de dienstverlener zich aan afspraken houdt	Onze gemeente voert regie over uitbestede diensten
ONTVANKELIJK - Afnemers kunnen input leveren over de dienstverlening	Onze gemeente biedt de klant een goede informatiepositie