Ieder klantgegeven heeft een eigenaar die verantwoordelijk is voor kwaliteit en actualiteit
Elementtype | Principle | |
Label | Ieder klantgegeven heeft een eigenaar die verantwoordelijk is voor kwaliteit en actualiteit | |
Definitie | Omschrijving: Klanten en medewerkers moeten er vanuit kunnen gaan dat de kwaliteit en de actualiteit van klantgegevens juist zijn.
Rationale: Goede dienstverlening vereist kwalitatief goede klantgegevens en een duidelijk toegekend eigenaarschap. Implicaties:
|
Uitgaand |
|
|
Inkomend |
|
Komt voor op view |