Klantfeedback verzameling

ArchiMate-modellen > Omnichannel > BusinessFunctions > Klantfeedback verzameling

Let op. Dit element is onderdeel van de projectarchitectuur Omnichannel en is een kopie van het GEMMA object Klantfeedback verzameling

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		BusinessFunction
Label		Klantfeedback verzameling
Definitie		Het verzamelen van feedback van klanten over de kwaliteit van plaatsgevonden dienstverlening
Toelichting		Bijv. door afnemers laten geven van suggesties om dienstverlening te verbeteren
GEMMA type		Geen
Toelichting		Bijv. door afnemers laten geven van suggesties om dienstverlening te verbeteren
GEMMA type		Geen
Object ID		18203f60-ba1d-4517-92cc-beeea7032438
Object ID		18203f60-ba1d-4517-92cc-beeea7032438
Object ID_nl		18203f60-ba1d-4517-92cc-beeea7032438
Original ID		id-0ce71b2e4e0945e7cf60fb7164bd586a
Semanticsearch		klantfeedback verzameling

Relaties

Uitgaand
Inkomend		Klantenservice aggregeert Klantfeedback verzameling

ArchiMate-views

Komt voor op view

Perspectief 'Klantinteractie'

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.