Attribuutsoort Communicatiekanaal

Informatiemodel	RGBZ 2.0
Definitie	Het medium waarlangs de aanleiding om een zaak te starten is ontvangen.
Herkomst definitie	VNG Realisatie
Datum opname	1 mei 2018
Mogelijk geen waarde	Nee
Indicatie materiële historie	Ja
Indicatie formele historie	Nee
Indicatie in onderzoek	Nee
Aanduiding strijdigheid of nietigheid	Nee
Kardinaliteit	0..1
Indicatie authentiek	Gemeentelijk kerngegeven
Regels	-
Type	COMMUNICATIEKANAAL
Onderdeel van	Objecttype ZAAK
Definitie	Het medium waarlangs de aanleiding om een zaak te starten is ontvangen.

Toelichting

Het van een zaak beschikbaar zijn van het 'kanaal' is onder meer relevant om te kunnen bepalen op welke wijze met de initiator gecommuniceerd kan worden en om te achterhalen hoe de aanleiding voor de zaak ontvangen is. Een zaak kan bijvoorbeeld starten n.a.v. een ontvangen brief, een 'telefoontje', een ontvangen digitaal formulier (e-formulier), een e-mail etc. .

Gestructureerde beschrijving van de structuur, semantiek en de eigenschappen van informatie over dingen in de werkelijkheid.

Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden.

Communicatiekanaal dat bij de dienstverlening wordt gebruikt. Elk kanaal kent verschillende vormen waarin informatie kan worden gedeeld.