klantcontact

ArchiMate-modellen > Projectmodel Referentiearchitectuur Omnichannel > BusinessObjects > klantcontact

Let op. Dit element is onderdeel van de projectarchitectuur Projectmodel Referentiearchitectuur Omnichannel en bestaat niet in de GEMMA

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		BusinessObject
Label		klantcontact
Definitie		Een contactmoment met een klant dat relevant is voor de dienstverlening
GEMMA status		In gebruik
Object ID		71c50a65-70f3-11e4-67ab-0050568a6153
Object ID		71c50a65-70f3-11e4-67ab-0050568a6153
Object ID_nl		71c50a65-70f3-11e4-67ab-0050568a6153
Original ID		id-71c50a65-70f3-11e4-67ab-0050568a6153
Semanticsearch		klantcontact

Relaties

Uitgaand		klantcontact is gerelateerd aan zaak klantcontact is gerelateerd aan bericht klantcontact is gerelateerd aan afspraak
Inkomend		Contactbeheer verwerkt klantcontact klant is gerelateerd aan klantcontact organisatie-eenheid is gerelateerd aan klantcontact medewerker is gerelateerd aan klantcontact verzoek is gerelateerd aan klantcontact

ArchiMate-views

Komt voor op view

BA02 - Bedrijfsobjectenmodel Bedrijfsobjecten

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.