Enumeration rolomschrijvingGeneriek

Informatiemodel	RGBZ 2.0
Naam	rolomschrijvingGeneriek
Definitie	Algemeen gehanteerde benamingen van de aard van rollen.
Definitie	Algemeen gehanteerde benamingen van de aard van rollen.

Definitie

Code	Name	Definitie
	Adviseur	Kennis in dienst stellen van de behandeling van (een deel van) een zaak.
	Behandelaar	De vakinhoudelijke behandeling doen van (een deel van) een zaak.
	Belanghebbende	Vanuit eigen en objectief belang rechtstreeks betrokken zijn bij of geïnformeerd willen worden over de behandeling en/of de uitkomst van een zaak.
	Beslisser	Nemen van besluiten die voor de uitkomst van een zaak noodzakelijk zijn.
	Initiator	Aanleiding geven tot de start van een zaak.
	Klantcontacter	Het eerste aanspreekpunt zijn voor vragen van burgers en bedrijven in het kader van de dienstverlening door de organisatie aan burgers en bedrijven. Nb. Met betrekking tot het zaakgericht werken betreft dit veelal het verzorgen van de intake van een vraag naar een product of dienst, het informeren over de voortgang van de behandeling van de zaak en het leveren van de uitkomst van de zaak.
	Mede-initiator	Gezamenlijk met anderen aanleiding geven tot de start van een zaak.
	Zaakcoördinator	Er voor zorg dragen dat de behandeling van de zaak in samenhang uitgevoerd wordt conform de daarover gemaakte afspraken.

Wordt als enumeratie gebruikt bij

Attribuutsoort	Behoort tot klasse	Definitie	Toelichting
Attribuutsoort Rolomschrijving generiek	Relatieklasse ROL	Algemeen gehanteerde benaming van de aard van de ROL.	Het gaat hier om de benaming van een rol bij een ZAAK zoals deze landelijk wordt toegepast. Deze kan afwijken van de door de zaakbehandelende organisatie(s) gehanteerde benaming, de Rolomschrijving. De gemachtigde is niet als rol onderkend maar als eigenschap van de wijze waarop een betrokkene zijn of haar rol uitoefent. De formulering van de definitie van de Belanghebbende is afgeleid van de belanghebbende in de AWB maar breder gesteld. V.w.b. de Initiator, indien het gaat om dienstverlening aan burgers en bedrijven wordt ook wel de term ‘klant’ gehanteerd. Met het oog op andere dan dienstverleningszaken kiezen we hier een meer algemenere term. Bij sommige zaken (huwelijk, bezwaar van meerdere burgers e.d.) is sprake van meerdere initiatoren terwijl het RGBZ slechts één initiator per zaak kent. In dergelijke situaties is voorzien doordat naast de (ene) initiator ook betrokkenen in de rol van ‘Mede-initiator’ onderkend worden. V.w.b. de Klantcontacter, met betrekking tot het zaakgericht werken betreft dit veelal het verzorgen van de intake van een vraag naar een product of dienst, het informeren over de voortgang van de behandeling van de ZAAK en het leveren van de uitkomst van de ZAAK.

Gestructureerde beschrijving van de structuur, semantiek en de eigenschappen van informatie over dingen in de werkelijkheid.

Een afgebakende prestatie van een persoon of organisatie (de dienstverlener), die voorziet in een behoefte van haar omgeving (de dienstafnemer(s)).

Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden.

Alle belanghebbenden van overheidsdienstverlening in de ruimste zin van het woord.

Een samenhangende set Diensten, Bedrijfsobjecten en/of Representaties die onder in een Overeenkomst beschreven voorwaarden kan worden afgenomen.