Zaakregistratiecomponent

ArchiMate-modellen > Omnichannel > ApplicationComponents > Zaakregistratiecomponent
Let op. Dit element is onderdeel van de projectarchitectuur Omnichannel en is een kopie van het GEMMA object Zaakregistratiecomponent

Contextdiagram
Component voor opslag en ontsluiting van zaakgegevens. (ApplicationComponent) Zaakregistrati- ecomponent Component voor ontvangen van notificaties van bronsystemen en het routeren daarvan naar geabonneerde afnemers. (ApplicationComponent) Notificatierout- eringcompone- nt Component die via webtechnologie veilig toegang biedt tot persoonlijke informatie en gepersonaliseerde digitale dienstverlening. (ApplicationComponent) Mijngemeente- component Abstract verzamelcomponent voor procesondersteunende systemen die zaakgericht zijn ingericht. (ApplicationComponent) Zaakafhandel- component (abstract component) Component voor het onderhouden van relaties met klanten of organisaties. (ApplicationComponent) Relatiebeheer- component (CRM) Component voor het routeren, transformeren en eventueel orkestreren van berichten tussen applicaties. (ApplicationComponent) Servicebusco- mponent ApplicationComponent Specifiek procesafhande- lcomponent DataObject zaakcontactm- omenten Service die geleverd wordt door de Zakenregistratiecomponent voor het ophalen van zaakgegevens. (ApplicationService) Zaken service DataObject zaakverzoeken De Zaken API standaardiseert het creëren, bijwerken, lezen en verwijderen van zaakgegevens. (ApplicationInterface) Zaken API Component dat interactieve dienstverlening ondersteunt. Dit kan zowel naar burgers, bedrijven en instellingen zijn als naar medewerkers zijn. (ApplicationComponent) Interactieve dienstverlenin- gscomponent Component voor het routeren van de output van processen naar het (de) juiste kana(a)len, waarbij rekening gehouden wordt met de klantvoorkeuren. (ApplicationComponent) Outputmanag- ementcompon- ent DataObject statussen DataObject zaken Component voor opslag en ontsluiting van zaaktypegegevens. (ApplicationComponent) Zaaktypecatal- oguscompone- nt De Zakenregistratiecomponent stuurt bij bepaalde wijzigingen (statusupdates, ..) een notificatie naar de Notificatierouteringscomponent. (FlowRelationship) 1. Notificatie nieuwe of bijgewerkte zaak De mijngemeentecomponent toont de lopende zaken van de klant en haalt de benodigde gegevens op van de zaak waaraan dit bijkomende document gekoppeld moet worden. (FlowRelationship) 1. Opzoeken zaak De zaakafhandelcomponent werkt de zaakgegevesn (bv nieuwe status, betrokkenen,..) bij in de Zaakregistratiecomponent (FlowRelationship) 1. bijwerken zaakgegevens Een inwoner kan via de Mijngemeentecomponent alle lopende en (recent) afgesloten zaken en per zaak de relevante zaakdetails inzien. (FlowRelationship) 1. informatie over za(a)k(en) Een KCC medewerker heeft via de Relatiebeheercomponent inzicht in alle zaken (waar toegestaan). (FlowRelationship) 1. inzien zaakgegevens De generieke of specifieke Zaakafhandelcomponent registreert de aanvraag als zaak in de ZRC. (FlowRelationship) 1a. registreren aanvraag als zaak De zakenregistratiecomponent geeft een uniek zaaknummer uit. (FlowRelationship) 1b. uniek zaaknummer Een KCC medewerker kan een zaak bijwerken. Bijvoorbeeld door een telefonisch klantcontact aan de zaak toe te voegen. IN het geval van een juist binnengekomen productaanvraag kan dit pas nadat de zaak door een Zaakafhandelcomponent (generiek of specifiek) is geregistreerd als zaak. (FlowRelationship) 2. bijwerken zaakgegevens FlowRelationship AccessRelationship R RealizationRelationship AccessRelationship R CompositionRelationship Zodra er een zaak wordt aangemaakt of de status van een zaak wordt gewijzigd, wordt dit vanuit de zaakregistratiecomponent gepubliceerd op een topic in de notificatierouteringscomponent. (FlowRelationship) Zaakgegevens worden opgehaald door de interactieve dienstverleningscomponent. Dit kan een lijst zijn met een overzicht van zaken (lopend of afgerond) of er worden detailgegevens over een zaak opgehaald. (FlowRelationship) Zaakgegevens worden gecreëerd, gewijzigd of verwijderd. (FlowRelationship) Het zaakafhandelcomponent registreert de zaak die obv het document wordt gestart en vult alle relevante zaakgegevens in, bv betrokkene, zaakobject, etc. (FlowRelationship) Zaakgegevens worden opgehaald. (FlowRelationship) Relevante zaakgegevens die nodig zijn om als output (brief/e-mail/sms/etc.) naar een burger, bedrijf of instelling moeten worden gestuurd, worden opgehaald door de outputmanagementcomponent. (FlowRelationship) AccessRelationship R AccessRelationship RW De zaakregistratiecomponent haalt zaaktypegegevens uit de zaaktypecataloguscomponent. (FlowRelationship) FlowRelationship bijwerken zaak (status en inhoud) Het generieke of specifieke zaakafhandelcomponent werkt zaakgegevens bij in de zakenregistratiecomponent. Bijvoorbeeld een nieuwe zaakstatus, het registreren van een nieuwe betrokkene,... (FlowRelationship) bijwerken zaakgegevens FlowRelationship inzage in lopende zaken en aanvragen FlowRelationship registratie productaanvraag als zaak De Zaakregistratiecomponent geeft het bijbehorende zaaknummer terug. (FlowRelationship) zaaknummer Deze svg is op 29-05-2024 18:29:36 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 29-05-2024 18:29:36 CEST
Eigenschappen
Elementtype     ApplicationComponent
Label     Zaakregistratiecomponent
Definitie     Component voor opslag en ontsluiting van zaakgegevens.
Toelichting     De component ondersteunt het opslaan en het naar andere applicaties ontsluiten van gegevens over alle gemeentelijke zaken, van elk type. Opslag vindt plaats conform het RGBZ waarin objecten, gegevens daarvan en onderlinge relaties zijn beschreven. Het bevat echter niet alle gegevens uit het RGBZ: documenten worden opgeslagen in de documentenregistratiecomponent, medewerkergegevens in de medewerkerregistratiecomponent, etc.
GEMMA type     Referentiecomponent
Toelichting     De component ondersteunt het opslaan en het naar andere applicaties ontsluiten van gegevens over alle gemeentelijke zaken, van elk type. Opslag vindt plaats conform het RGBZ waarin objecten, gegevens daarvan en onderlinge relaties zijn beschreven. Het bevat echter niet alle gegevens uit het RGBZ: documenten worden opgeslagen in de documentenregistratiecomponent, medewerkergegevens in de medewerkerregistratiecomponent, etc.
GEMMA status     In gebruik
GEMMA type     Referentiecomponent
Object ID     a97b6545-d5a7-485d-9b13-3ce22db5b9cf
BBN     BBN 2
BIV score BBN     222
Beschikbaarheid     2
Beschikbaarheid     2 : verlies van publiek respect; klachten van burgers.
Integriteit     2
Integriteit     2 : verlies van publiek respect; klachten van burgers.
Vertrouwelijkheid     2
Vertrouwelijkheid     2 : schade te herstellen door ambtelijke opschaling.
Object ID_nl     a97b6545-d5a7-485d-9b13-3ce22db5b9cf
Original ID     id-a97b6545-d5a7-485d-9b13-3ce22db5b9cf
Semanticsearch     zaakregistratiecomponent
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

Afkorting van Gemeentelijke Modelarchitectuur. De referentiearchitectuur voor Nederlandse gemeenten, die beschrijft hoe gemeentelijke processen, informatiesystemen, gegevens en infrastructuur samenhangen, en richting geeft aan inrichting en ontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening.

Een type applicatiecomponent dat binnen een referentiearchitectuur benoemd is als elementair bouwblok

Afkorting van basisbeveiligingsniveau. Een minimaal vereist niveau van informatiebeveiliging.

Een bericht met als doel om iets of iemand ergens van op de hoogte te stellen.

Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden.

De betekenis die mensen geven aan gegevens in een context.

Een plaats waar gegevens worden verzameld en vastgelegd.

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=Omnichannel/id-a97b6545-d5a7-485d-9b13-3ce22db5b9cf&oldid=80119"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 28 mei 2024 om 05:59.