klantcontact

ArchiMate-modellen > Omnichannel > BusinessObjects > klantcontact

Let op. Dit element is onderdeel van de projectarchitectuur Omnichannel en bestaat niet in de GEMMA

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		BusinessObject
Label		klantcontact
Definitie		Een contactmoment met een klant dat relevant is voor de dienstverlening
GEMMA status		In gebruik
Object ID		71c50a65-70f3-11e4-67ab-0050568a6153
Object ID_nl		71c50a65-70f3-11e4-67ab-0050568a6153
Original ID		id-71c50a65-70f3-11e4-67ab-0050568a6153
Semanticsearch		klantcontact

Relaties

Uitgaand		klantcontact is gerelateerd aan zaak klantcontact is gerelateerd aan afspraak klantcontact is gerelateerd aan bericht
Inkomend		verzoek is gerelateerd aan klantcontact medewerker is gerelateerd aan klantcontact organisatie-eenheid is gerelateerd aan klantcontact klant is gerelateerd aan klantcontact

ArchiMate-views

Komt voor op view

BA02 - Bedrijfsobjectenmodel Bedrijfsobjecten

Afkorting van Gemeentelijke Modelarchitectuur. De referentiearchitectuur voor Nederlandse gemeenten, die beschrijft hoe gemeentelijke processen, informatiesystemen, gegevens en infrastructuur samenhangen, en richting geeft aan inrichting en ontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening.