Leergang GEMMA: aan de slag met de Gemeentelijke Modelarchitectuur

Vergroot je kennis van GEMMA. Meld je vandaag nog aan via de inschrijfpagina op VNG Connect .

Referentiecomponenten Omnichannel (totaal overzicht)

ArchiMate-modellen > Omnichannel > Views > Referentiecomponenten Omnichannel (totaal overzicht)
Referentiecomponenten Omnichannel (totaal overzicht)
ArchiMateNote Referentiecomponenten ondersteunend bij het aanbieden van kanalen ApplicationComponent Klantcontactcentrumcomponent ApplicationComponent Telefoniecomponent Component voor het ontvangen en versturen van berichten binnen sociale media waarbij met persoonlijke voorkeuren rekening wordt gehouden. (ApplicationComponent) Sociale mediacomponent ApplicationComponent Chatcomponent Component waarmee open data gestructureerd beschikbaar wordt gesteld aan geïnteresseerde afnemers. (ApplicationComponent) Open-data-portaalcomponent Landelijke website voor burgers. MijnOverheid is de persoonlijke website voor overheidszaken. De burger kan hier zien hoe hij is geregistreerd bij de overheid, berichten van de overheid ontvangen en overzicht houden van zijn zaken met de overheid. (ApplicationComponent) MijnOverheid.nl Component om een digitale en gedigitaliseerde collectie en/of archief te ontsluiten naar het publiek. (ApplicationComponent) Archiefportaalcomponent Component voor het toegang geven van ketenpartners tot voor hen bestemde diensten (ApplicationComponent) Ketenpartner-portaalcomponent Component voor het publiceren van informatie op de gemeentelijke website en het integreren van gespecialiseerde systemen. (ApplicationComponent) Webcontentpublicatie- en beheercomponent Component voor het ondersteunen van klanten bij het vinden van de gewenste dienstverlening. (ApplicationComponent) Klantgeleidingcomponent Component voor het onderhouden van gegevens over producten en diensten en het (interactief) presenteren daarvan aan burgers en bedrijven. (ApplicationComponent) Producten-en- dienstencataloguscomponent Component om elektronisch (regionale) informatie over dienstverleners en instellingen te geven. (ApplicationComponent) Buurtmarktplaatscomponent Component voor het digitaal laten deelnemen van burgers aan het gezamenlijk maken en/of toetsen van nieuwe of bestaande plannen en beleid. (ApplicationComponent) Cocreatiecomponent Component voor het ontwikkelen, publiceren, laten invullen, indienen en bevestigen van elektronische formulieren. (ApplicationComponent) E-formulieren publicatie-en- beheercomponent Component die via webtechnologie veilig toegang biedt tot persoonlijke informatie en gepersonaliseerde digitale dienstverlening. (ApplicationComponent) Mijngemeentecomponent Component voor het op afstand, onafhankelijk van elkaar, gecoördineerd samen werken aan een gemeenschappelijk doel. (ApplicationComponent) Samenwerkingscomponent Component voor zelfdiagnose zodat inwoners duidelijk krijgen wat zij zelf kunnen doen en welke ondersteuning eventueel mogelijk is. (ApplicationComponent) Zelfdiagnosecomponent ApplicationComponent Videobellencomponent Component voor de opslag en ontsluiting van identiteiten van gebruikers en de rechten die zij hebben. (ApplicationComponent) Gebruikersbeheercomponent Component voor het maken van afspraken tussen burgers, bedrijven en ambtenaren. (ApplicationComponent) Afsprakenbeheercomponent Component voor het zoeken van content aan de hand van opgegeven zoekcriteria. (ApplicationComponent) Zoekmachinecomponent Component voor het online kunnen betalen. (ApplicationComponent) Onlinebetalingcomponent Component voor het registreren en afhandelen van klantfeedback (ApplicationComponent) Klantfeedbackcomponent Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd (ApplicationComponent) Klanttevredenheidcomponent Component om de de authenticiteit te borgen van gekwalificeerde digitale handtekeningen (ApplicationComponent) Digitale-handtekeningcomponent Component voor het digitaliseren van gegevens van een analoge naar een digitale gegevensdrager. (ApplicationComponent) Scanning-en-imagingcomponent Component voor de behandeling van media (ApplicationComponent) Media-behandelingcomponent ArchiMateNote Referentiecomponenten als kern van omnichannel ApplicationComponent Kanaalintegratiecomponent Component voor het onderhouden van relaties met klanten of organisaties. (ApplicationComponent) Relatiebeheercomponent (CRM) ArchiMateNote Referentiecomponenten 'Processen' ApplicationComponent Processturingcomponent ApplicationComponent Generiek Zaakafhandelcomponent ApplicationComponent Specifiek Zaakafhandelcomponent ArchiMateNote Referentiecomponenten 'Data integratie' Component voor het laden, controleren en transformeren van data naar een centraal datawarehouse inclusief mogelijkheden voor handmatige invoer. (ApplicationComponent) Data-laad-en- transformatiecomponent Component voor het routeren, transformeren en eventueel orkestreren van berichten tussen applicaties. (ApplicationComponent) Servicebuscomponent Een toegangspunt voor API's dat verzoekverwerking uitvoert op basis van gedefinieerd beleid inclusief authenticatie, autorisatie, toegangscontrole, SSL/TLS-offloading, routering en load-balancing. (ApplicationComponent) API Gatewaycomponent ApplicationComponent Pseudonimiseringscomponent Component voor distributie van gemeentelijke basis-, en optioneel, kerngegevens naar afnemende applicaties binnen de gemeente. Het gegevensdistributiesysteem wordt gevoed vanuit applicaties die basis- en kerngegevens onderhouden. (ApplicationComponent) Gegevensdistributiecomponent Component voor ontvangen van notificaties van bronsystemen en het routeren daarvan naar geabonneerde afnemers. (ApplicationComponent) Notificatierouteringcomponent ArchiMateNote Referentiecomponenten ondersteunend bij aanbieden data Component voor opslag en ontsluiting van basis- en aangehaakte gegevens. (ApplicationComponent) Gegevensmagazijncomponent Component voor opslag en ontsluiting van zaakgegevens. (ApplicationComponent) Zaakregistratiecomponent ApplicationComponent Contactmomentenregister Component voor opslag en ontsluiting van zaaktypegegevens. (ApplicationComponent) Zaaktypecataloguscomponent ApplicationComponent Objectenregister Component voor opslag en ontsluiting van besluitgegevens. (ApplicationComponent) Besluitregistratiecomponent Component voor het onderhouden van gegevens over producten en diensten en het (interactief) presenteren daarvan aan burgers en bedrijven. (ApplicationComponent) Producten-en- dienstencataloguscomponent Component om actuele en historische gegevens gestructureerd op te slaan voor analyses en rapportages. (ApplicationComponent) Data-warehousecomponent Component voor opslag en ontsluiting van documenten en daarbij behorende metadata. (ApplicationComponent) Documentregistratiecomponent ApplicationComponent Verzoekenregister Component voor het centraal vastleggen van gegevens over de activiteiten die gebruikers uitvoeren met vertrouwelijke gegevens. (ApplicationComponent) Verwerkingenloggingcomponent Component voor het tonen en bewerken van informatie en kennis door medewerkers. (ApplicationComponent) Kennisbeheercomponent Component voor opslag en ontsluiting van klantgegevens. (ApplicationComponent) Klantregistratiecomponent Deze svg is op 29-05-2024 13:01:51 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 29-05-2024 13:01:51 CEST
Legenda




   
   
   

   
   

   
   
   
   

   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

   
   
   
   

   
   
   
   

   
   
   

   
   

   
  • Klik hier om deze view op ware grootte te tonen.
  • Klik hier om de technische details van deze view te tonen.
ArchiMate-view Referentiecomponenten Omnichannel (totaal overzicht)
Elementtype  : ArchiMateView
Element-id  : Omnichannel/id-174e58fd-b4ba-4802-8bdd-58579f3b74bc
ArchiMate-model  : Omnichannel
Label  : Referentiecomponenten Omnichannel (totaal overzicht)
Object ID  : 174e58fd-b4ba-4802-8bdd-58579f3b74bc
Publiceren  : GEMMA Online en redactie
Object ID_nl  : 174e58fd-b4ba-4802-8bdd-58579f3b74bc
Original ID  : id-18c317fed15d45f1b827eea64c83c39a
Semanticsearch  : referentiecomponenten omnichannel (totaal overzicht)
Elementen  : 
Relaties  : (Er is niets om te tonen.)

Afkorting van Gemeentelijke Modelarchitectuur. De referentiearchitectuur voor Nederlandse gemeenten, die beschrijft hoe gemeentelijke processen, informatiesystemen, gegevens en infrastructuur samenhangen, en richting geeft aan inrichting en ontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening.

Een type applicatiecomponent dat binnen een referentiearchitectuur benoemd is als elementair bouwblok

Afkorting van basisbeveiligingsniveau. Een minimaal vereist niveau van informatiebeveiliging.

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=Omnichannel/id-174e58fd-b4ba-4802-8bdd-58579f3b74bc&oldid=71691"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 28 mei 2024 om 05:36.