Beschikbaar stellen en verwerken taken

ArchiMate-modellen > Omnichannel > BusinessProcesses > Beschikbaar stellen en verwerken taken

Let op. Dit element is onderdeel van de projectarchitectuur Omnichannel en bestaat niet in de GEMMA

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		BusinessProcess
Label		Beschikbaar stellen en verwerken taken
Definitie		Naar aanleiding van een klantcontact kan een taak uitgezet worden in de organisatie (interne taak). Ook kan naar aanleiding van een zaak een taak bij de burger of bedrijf uitgezet worden (klanttaak). De klanttaak wordt getoond via de beschikbare kanalen. Taken die een klant heeft afgerond worden door de organisatie verwerkt.
Object ID		16041f71-1239-40b4-8245-bcaf140c1eb8
Object ID_nl		16041f71-1239-40b4-8245-bcaf140c1eb8
Original ID		id-7d4af4acbe8d46c7b8207a145af37ffe
Semanticsearch		beschikbaar stellen en verwerken taken

Relaties

Uitgaand		Beschikbaar stellen en verwerken taken realiseert Interactieve dienstverlening
Inkomend

ArchiMate-views

Komt voor op view

Diensten en processen

Afkorting van Gemeentelijke Modelarchitectuur. De referentiearchitectuur voor Nederlandse gemeenten, die beschrijft hoe gemeentelijke processen, informatiesystemen, gegevens en infrastructuur samenhangen, en richting geeft aan inrichting en ontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening.

Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden.