Triage en toewijzen aan hoofdbehandelaar

Contextdiagram
Eigenschappen
Elementtype | BusinessProcess | |
Label | Triage en toewijzen aan hoofdbehandelaar | |
Definitie | In veruit de meeste gevallen zal een melding eenvoudig van aard zijn en direct toegewezen kunnen worden aan de geschiktste behandelaar, eventueel zelfs geautomatiseerd op basis van het door de indiener vermelde onderwerp. In andere gevallen is de situatie complexer en is afstemming gewenst om te bepalen hoe en door wie de melding het beste kan worden behandeld. Bij complexe zaken kan een 'behandelteam' voor de specifieke casus samengesteld worden uit deskundigen van de diverse relevante disciplines. Deze triage kan in diverse werkvormen worden gedaan; een voorbeeld is een 'integrale intaketafel' waarbij de diverse disciplines frequent met elkaar om de tafel zitten om binnengekomen zaken te bespreken en toe te wijzen aan een hoofdbehandelaar en eventuele medebehandelaren. | |
Nestingniveau | 04 | |
VolgordeId | 023-010-010-040 |
Relaties
Uitgaand | ||
Inkomend |
ArchiMate-views
Komt voor op view |