Zaak
| Naam | Zaak |
|---|---|
| Alternatieve term | |
| Definitie | Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden. |
| Bron | NORA |
| URL | |
| Toelichting | Aanvraag parkeervergunning, Bezwaar aanslag OZB |
| In kader | GEMMA Begrippenkader |