De website GEMMA Online kent verschillende soorten bezoekers. Het kan gaan om een gemeentelijke architect die de GEMMA vaker gebruikt, maar ook om een incidentele bezoeker die weinig affiniteit met architectuur heeft. Om bezoekers te helpen hun weg binnen de GEMMA te vinden, is er nu een pagina met veelgestelde vragen.
De GEMMA Bedrijfsarchitectuur beschrijft hoe een gemeente is georganiseerd en werkt. Er wordt onder andere in beschreven welke bedrijfsfuncties er zijn om bepaalde taken uit te voeren en via welke processen producten en diensten worden geleverd. In 2023 zijn ook ‘bedrijfsobjecten’ opgenomen: concepten of entiteiten die binnen gemeenten van belang zijn, zoals een paspoort, vergunning of contract. Een nieuwe pagina op GEMMA Online verduidelijkt de relatie tussen bedrijfsfuncties en bedrijfsobjecten.
Een goede procesarchitectuur levert een bruikbaar inzicht in wie, wat doet en verantwoordelijk is en te monitoren hoe effectief organisaties zijn in hun wettelijke taken en het bereiken van hun ambities in het Collegeakkoord. Met de schaarste aan financiële middelen maar ook de arbeidsmarkt krapte is het belangrijk om de juiste dingen te doen, die aansluiten bij de klantwaarde en omgevingswaarde die je als gemeente levert.
