Bied multi- en omni-channel dienstverlening

ArchiMate-modellen > GEMMA > Requirements > Bied multi- en omni-channel dienstverlening

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		Requirement
Label		Bied multi- en omni-channel dienstverlening
Definitie		Bied diensten aan via meerdere kanalen aan. Bij multichannel kunnen afnemers kiezen tussen enkele kanalen die niet direct op elkaar zijn afgestemd. Bij omnichannel gebruikt de afnemer heel veel verschillende kanalen die goed op elkaar zijn afgestemd.
GEMMA type		Implicatie
ID		GIMP010
NORA ID		IMP010
NORA URL		https://www.noraonline.nl/wiki/Bied_multi-_en_omni-channel_dienstverlening
Laag binnen NORA vijflaagsmodel		Organisatielaag, Informatielaag, Applicatielaag, Netwerklaag
Object ID		dc19275c-eb45-4bbc-b79c-88b5d3c85c3f
GEMMA type		Implicatie
Object ID_nl		dc19275c-eb45-4bbc-b79c-88b5d3c85c3f
Original ID		id-ec880a5253cc4bb88da36f719bbb7ed4
Semanticsearch		bied multi- en omni-channel dienstverlening

Relaties

Uitgaand		Bied multi- en omni-channel dienstverlening is gerelateerd aan Verplaats je in de gebruiker Bied multi- en omni-channel dienstverlening is gerelateerd aan Lever een kanaal-onafhankelijk resultaat Bied multi- en omni-channel dienstverlening is gerelateerd aan Bundel diensten Bied multi- en omni-channel dienstverlening is gerelateerd aan Streef naar eenvoud Bied multi- en omni-channel dienstverlening is gerelateerd aan Zorg voor digitale inclusie
Inkomend

ArchiMate-views

Komt voor op view

Beheer implicatie-relaties

De actor of applicatie die iets afneemt dat door een aanbieder wordt aangeboden.

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.