Leg een Service Level Agreement vast bij de dienst
Contextdiagram
Eigenschappen
Elementtype | Requirement | |
Label | Leg een Service Level Agreement vast bij de dienst | |
Definitie | Leg de inhoud van de dienst en het akkoord hierop schriftelijk vast, in de vorm van een Service Level Agreement (SLA), een Gegevens Leverings Overeenkomst (GLO), of in wet- en regelgeving. Dit is in elk geval noodzakelijk voor bedrijfskritische diensten of diensten met een zeer vertrouwelijk karakter. Hierbij is het akkoord en de inhoud daarvan schriftelijk vastgelegd. De dienstverlener geeft hierbij ook aan welk betrouwbaarheidsniveau geldt voor de identificatie van de afnemer. | |
GEMMA type | Implicatie | |
ID | GIMP042 | |
NORA ID | IMP042 | |
NORA URL | https://www.noraonline.nl/wiki/Leg_een_Service_Level_Agreement_vast_bij_de_dienst | |
Laag binnen NORA vijflaagsmodel | Organisatielaag |
Relaties
Uitgaand |
|
|
Inkomend |
|
ArchiMate-views
Komt voor op view |