Call center beheer

ArchiMate-modellen > GEMMA > BusinessFunctions > Call center beheer
Contextdiagram
Het managen van mensen en middelen om diensten via een call center te bieden (BusinessFunction) Call center beheer Applicatieservice voor het ondersteunen van dienstverlening via een call-center. (ApplicationService) Ondersteunen van callcenterwerk- zaamheden Het uitvoeren van activiteiten om producten en diensten te leveren binnen het domein Publieksdiensten. (BusinessFunction) Producten- en dienstenrealis- atie publieksdienst- en ServingRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 21-10-2025 22:02:43 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 21-10-2025 22:02:43 CEST
Eigenschappen
Elementtype     BusinessFunction
Label     Call center beheer
Definitie     Het managen van mensen en middelen om diensten via een call center te bieden
Toelichting     Bijv. het instellen van voice-reponse systemen en het managen van medewerkers die telefonische klantondersteuning bieden
Toelichting     Bijv. het instellen van voice-reponse systemen en het managen van medewerkers die telefonische klantondersteuning bieden
Object ID     d0990d48-7310-44f6-a6a7-f527255123d8
Object ID_nl     d0990d48-7310-44f6-a6a7-f527255123d8
Original ID     id-d0990d48-7310-44f6-a6a7-f527255123d8
Semanticsearch     call center beheer
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    
Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-d0990d48-7310-44f6-a6a7-f527255123d8&oldid=204418"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 7 aug 2025 om 01:10.