Contactbeheer

ArchiMate-modellen > GEMMA > BusinessFunctions > Contactbeheer
Contextdiagram
Het onderhouden van de relatie met klanten en ketenpartners. (BusinessFunction) Contactbeheer Maken van een afspraak tussen klant en professional op een locatie met een bepaald doel. (BusinessFunction) Aanmaken c.q. wijzigen klantafspraak Een contactmoment met een burger of werkgever vastleggen. Datum, reden contact. Resultaat contact, vervolg acties, en vervolgafspraken. (BusinessFunction) Afhandeling klantcontactm- oment Het aangaan van de interactie met de klant en ketenpartners, het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens. (BusinessFunction) Klant- en keteninteractie AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 28-12-2024 11:03:46 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 28-12-2024 11:03:46 CET
Eigenschappen
Elementtype     BusinessFunction
Label     Contactbeheer
Definitie     Het onderhouden van de relatie met klanten en ketenpartners.
GEMMA type     Bedrijfsfunctie
GEMMA type     Bedrijfsfunctie
Object ID     ca7deb46-63fb-45e8-abbf-c2d50d52f7a1
Object ID_nl     ca7deb46-63fb-45e8-abbf-c2d50d52f7a1
Original ID     id-ca7deb46-63fb-45e8-abbf-c2d50d52f7a1
Semanticsearch     contactbeheer
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.

Activiteiten die zijn gegroepeerd omdat daarvoor vergelijkbare bedrijfsmiddelen, kennis of competenties nodig zijn.

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-ca7deb46-63fb-45e8-abbf-c2d50d52f7a1&oldid=162968"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 21 dec 2024 om 02:54.