- GEMMA Online
- OS01 Bedrijfsfuncties ondersteuning
OS01 Bedrijfsfuncties ondersteuning
View
Legenda
Eigenschappen
| Label | OS01 Bedrijfsfuncties ondersteuning | |
| Architectuurlaag | Bedrijfsarchitectuur | |
| Domein | Ondersteuning | |
| Object ID | bae3f862-4ce4-4cb3-ab8c-241e82ac3b85 | |
| Detailniveau | Overzicht | |
| Publiceren | GEMMA Online en redactie | |
| Scope | Gemeente | |
| Viewtype | Basis | |
| Object ID_nl | bae3f862-4ce4-4cb3-ab8c-241e82ac3b85 | |
| Original ID | id-bae3f862-4ce4-4cb3-ab8c-241e82ac3b85 | |
| Semanticsearch | os01 bedrijfsfuncties ondersteuning |
Elementen
| Element | Beschrijving | ArchiMate-type |
|---|---|---|
| Aanbesteding | Het conform wetgeving aanbesteden van opdrachten voor 'werken', 'diensten' of 'leveringen' waarbij bedrijven een offerte kunnen indienen. | BusinessFunction |
| Activabeheer | Het financieel administreren van de bezittingen van de organisatie. | BusinessFunction |
| Administratieve ondersteuning | Het bieden van ondersteuning bij administratieve taken. | BusinessFunction |
| Afstemming | Het inhoudelijke en procesmatig afstemmen met een partij met wie wordt samengewerkt of waarvan diensten worden betrokken, zodat beiden over de juiste informatie beschikken. | BusinessFunction |
| Algemeen beheer duurzame opslag informatieobjecten | Het beheren van de gebruikte systeemomgeving zodanig dat verantwoorde duurzame opslag is geborgd. | BusinessFunction |
| Applicatie-ontwikkeling | Het ontwikkelen toepassingsprogrammatuur en daarbij benodigde gegevensverzamelingen. | BusinessFunction |
| Applicatiebeheer | Het uitvoeren van beheertaken m.b.t. bedrijfsapplicaties en de bijbehorende gegevensverzamelingen. | BusinessFunction |
| Architectuur management | Het ontwikkelen, beheren en toepassen van architectuur voor het in lijn met bedrijfsdoelen sturen van veranderingen. | BusinessFunction |
| Automatiseringsmanagement | Het ervoor zorgen dat IT-systemen beschikbaar zijn voor de ondersteuning van de informatievoorziening. | BusinessFunction |
| Bedrijfshulpverlening | Het verlenen hulp bij gebeurtenissen die de veiligheid en/of gezondheid van werknemers en andere aanwezigen bedreigen. | BusinessFunction |
| Begrotingbeheer | Het vaststellen van de beschikbare financiële middelen en de daaruit voortvloeiende budgetten. | BusinessFunction |
| Bestelling | Het bestellen van een bepaald type goederen of diensten bij een leverancier. | BusinessFunction |
| Besturing | Het inrichten en uitvoeren van de besluitvormingsprocessen en -structuren en het nemen van strategische besluiten. | BusinessFunction |
| Betalingbeheer | Het uitbetalen van verplichtingen aan crediteuren. | BusinessFunction |
| Beveiliging- en privacymanagement | Het stimuleren van en toezien op voldoende veiligheidsbewustzijn bij medewerkers. | BusinessFunction |
| Bewaking | Het vanuit allerlei perspectieven controleren of aan de gewenste doelstellingen en randvoorwaarden wordt voldaan en het zonodig nemen van de juiste corrigerende maatregelen | BusinessFunction |
| Bezwaar- en beroepafhandeling | De behandeling van bezwaren en beroepen van burgers en/of bedrijven | BusinessFunction |
| Cateringbeheer | Het verzorgen van catering. | BusinessFunction |
| Communicatiemanagement | Het ervoor zorgdragen dat de organisatie zich op de juiste wijze uit naar interne en externe partijen. | BusinessFunction |
| Compliance management | Het bewaken of processen worden uitgevoerd in lijn met wet- en regelgeving. | BusinessFunction |
| Compliancebeheer | Het controleren of het functioneren van de organisatie in lijn is met wet- en regelgeving. | BusinessFunction |
| Contactbeheer | Het onderhouden van de relatie met klanten en ketenpartners. | BusinessFunction |
| Contractbeheer | Het tot stand brengen en bewaken van contracten met leveranciers. | BusinessFunction |
| Crediteurenbeheer | Het verwerken van inkomende facturen. | BusinessFunction |
| Debiteurenbeheer | Het ervoor zorg dragen dat debiteuren openstaande vorderingen betalen. | BusinessFunction |
| Duurzaam bewaren en beheren van informatieobjecten | Het opslaan van informatieobjecten en het beheren van wat zich in de opslag bevindt zodanig dat deze duurzaam toegankelijk blijft. | BusinessFunction |
| Economische ontwikkeling | Het ontwikkelen en implementeren van beleid dat betrekking heeft op economische aspecten. | BusinessFunction |
| Externe communicatie | Het verstrekken en ter beschikking stellen van informatie naar partijen buiten de eigen organisatie. | BusinessFunction |
| Facturering | Het kenbaar maken van openstaande vorderingen aan debiteuren. | BusinessFunction |
| Financieel management | Het zorgdragen voor alle inkomende en uitgaande financiële stromen. | BusinessFunction |
| Formatieplanning | Het vaststellen welke budgetten en formatieplaatsen beschikbaar zijn voor organisatorische eenheden. | BusinessFunction |
| Functioneel beheer | Het uitvoeren van beheertaken zodat applicaties bedrijfsprocessen optimaal ondersteunen. | BusinessFunction |
| Fysieke leefomgeving ontwikkeling | Het ontwikkelen en implementeren van het beleid op het gebied van de fysieke leefomgeving binnen een gemeente. | BusinessFunction |
| Gebouwen- en ruimtenbeveiliging | Het ervoor zorgdragen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot ruimten. | BusinessFunction |
| Gegevensmanagement | Het geheel van activiteiten om in de gemeente op het juiste moment over de juiste gegevens van de juiste kwaliteit te beschikken. | BusinessFunction |
| Goederenafhandeling | Het afhandelen en routeren van inkomende en uitgaande goederenstromen en het beheren van goederen. | BusinessFunction |
| Grootboekbeheer | Het beheren van de balans van de organisatie. | BusinessFunction |
| Huisvesting | Het verlenen van vastgoedgerelateerde diensten, parkeerdiensten en nutsdiensten (gas, water en licht), de planning daarvan en het onderhoud daarop. | BusinessFunction |
| Identiteitenbeheer | Het beheren en beschikbaar stellen van gegevens van gebruikers van IT-voorzieningen en hun autorisaties. | BusinessFunction |
| Imago-ontwikkeling | Het opstellen en beheren van een imago en het uitdragen daarvan. | BusinessFunction |
| In bewaring nemen van informatieobjecten | Het ontvangen van informatieobjecten, controleren, aanvullen waar nodig en uitvoeren van alle benodigde voorbereidende handelingen om een object te genereren voor duurzame opslag. | BusinessFunction |
| Informatie- en archiefbeheer | Het ervoor zorgdragen dat gegevens beschikbaar blijven zodat het handelen van gemeenten publiek verantwoord kan worden. | BusinessFunction |
| Informatiseringsmanagement | Het ervoor zorgen dat informatiebehoeften bekend zijn en zijn vertaald naar gewenste functionaliteiten van de informatievoorziening. | BusinessFunction |
| Informering | Het geven van algemene of persoonlijke informatie of advies. | BusinessFunction |
| Inkoop- en contractmanagement | Het verwerven van middelen en het bewaken van de afspraken hierover met de leverancier. | BusinessFunction |
| Intern afvalbeheer | Het ophalen en afvoeren van afval. | BusinessFunction |
| Interne communicatie | Het verstrekken en ter beschikking stellen van informatie voor medewerkers. | BusinessFunction |
| Interne efficiency verbetering | Het ontwikkelen en implementeren van beleid om met de intern beschikbare middelen een optimale output te realiseren. | BusinessFunction |
| Juridische advisering | Het geven van juridisch advies. | BusinessFunction |
| Juridische ondersteuning | Het bieden van advies en ondersteuning op het gebied van wet- en regelgeving. | BusinessFunction |
| Kaderbewaking | Het bewaken of processen binnen de zelf opgestelde beperkingen worden uitgevoerd. | BusinessFunction |
| Kantoorwerkzaamheden-ondersteuning | Het ondersteunen van kantoorwerkzaamheden via het beschikbaarstellen van, vaak elektronische, middelen. | BusinessFunction |
| Kennismanagement | Het beheren, delen en gebruiken van binnen de gemeente aanwezige kennis om deze optimaal te benutten. | BusinessFunction |
| Klachtenafhandeling | Het afhandelen van klachten van personen over het functioneren van de gemeente of haar medewerkers. | BusinessFunction |
| Klant- en keteninteractie | Het aangaan van de interactie met de klant en ketenpartners, het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens. | BusinessFunction |
| Klantenservice | Het verlenen van service aan dienstenafnemers | BusinessFunction |
| Leveranciersbeheer | Het verwerven, beheren en monitoren van leveranciers. | BusinessFunction |
| Medewerkeradministratie | Het administreren van gegevens van medewerkers. | BusinessFunction |
| Medewerkerbeoordeling | Het beoordelen van de prestaties van medewerkers en het nemen van passende maatregelen. | BusinessFunction |
| Medewerkerontwikkeling | Het actief stimuleren en begeleiden van kennis- en vaardighedenontwikkeling van medewerkers. | BusinessFunction |
| Middeleninzet planning | Het plannen en beheren van de inzet van mensen en middelen. | BusinessFunction |
| Ondersteuning | Het ervoor zorgen dat de juiste mensen en middelen beschikbaar zijn zodat de overige functies uitgevoerd kunnen worden. | BusinessFunction |
| Ontsluiten van informatieobjecten | Het ontsluiten van in opslag zijnde informatieobjecten in de vorm van reproducties voor verschillende vormen van gebruik. | BusinessFunction |
| Ontvangst | Het ontvangen van signalen, gegevens of een verzoek of een melding die aanleiding geeft om een proces te starten of die anderszins bijdraagt aan de uitvoering van het proces. | BusinessFunction |
| Ontwikkeling | Verdere invulling geven aan de gewenste verandering. Ontwikkeling heeft betrekking op de inhoudelijke beleidsterreinen van de gemeente. Het behelst het opstellen van de gewenste portfolio van producten en diensten alsook het verder uitwerken van deze producten en diensten voor de verschillende beleidsterreinen van de gemeente. Ook het doorvoeren van de gewenste (organisatie)veranderingen maakt deze uit van deze functie. | BusinessFunction |
| Ontwikkeling dienstverlening | Het bepalen welke producten en diensten worden geleverd, onder welke voorwaarden dit gebeurt en het doorvoeren hiervan. | BusinessFunction |
| Opdrachtbewaking | Het bewaken of de door een aanbieder geleverde dienst conform afspraken is. | BusinessFunction |
| Opdrachtverstrekking | Het verstrekken van een opdracht aan een aanbieder voor het leveren van een dienst. | BusinessFunction |
| Openbare orde en veiligheidontwikkeling | Het ontwikkelen en invoeren van beleid dat betrekking heeft op openbare orde en veiligheidsaspecten. | BusinessFunction |
| Organisatiekeuze | Het kiezen van een aanbieder voor een bepaalde in te kopen dienst of in het geval van een samenwerking het bepalen van de keuze van een organisatie om mee te gaan samenwerken als gevolg van de strategie van Samenwerkingsvorming | BusinessFunction |
| Organisatieontwikkeling | Het operationaliseren en implementeren van veranderingen in de organisatie. | BusinessFunction |
| Performance management | Het bewaken of processen worden uitgevoerd in lijn met de opgestelde doelstellingen (inhoud en proces). | BusinessFunction |
| Personeelsmanagement | Het ervoor zorgdragen dat er competente medewerkers beschikbaar zijn voor de uitvoering van bedrijfsprocessen. | BusinessFunction |
| Programmabeheer | Het managen van een groep gerelateerde projecten. | BusinessFunction |
| Projectbeheer | Het voorbereiden, plannen, uitvoeren en afronden van individuele projecten. | BusinessFunction |
| Projectmanagement | Het plannen, beheren en rapporteren van en over projecten. | BusinessFunction |
| Projectportfoliobeheer | Het managen van een veelheid aan projecten, meestal gemeentebreed, om strategische organisatiedoelen te realiseren. | BusinessFunction |
| Regievoering | Het coördineren van de kwaliteit en levering van uitbestede diensten door aanbieders. | BusinessFunction |
| Risicomanagement | Het bepalen en bewaken van de risico's waaraan de organisatie wordt blootgesteld. | BusinessFunction |
| Salaris- en declaratieverwerking | Het berekenen en uitkeren van het salaris en verwerken van declaraties van medewerkers. | BusinessFunction |
| Samenwerking en participatie | Het actief benutten van ideeën en denkkracht van partners bij het plannen, ontwikkelen, uitvoeren en/of evalueren van gemeentelijk beleid | BusinessFunction |
| Samenwerkingsbewaking | Het bewaken of een samenwerkingsverband verloopt conform verwachtingen en afspraken. | BusinessFunction |
| Samenwerkingsvorming | Het vormen van een samenwerkingsverband met andere organisaties en het maken van de daarbij behorende afspraken. | BusinessFunction |
| Schoonmaak | Het schoonmaken van gebouwen, ruimtes en meubilair. | BusinessFunction |
| Signaalverwerking | Het verwerken van signalen ten aanzien van het betreffende onderwerp | BusinessFunction |
| Sociale ontwikkeling | Het ontwikkelen en implementeren van beleid dat betrekking heeft op sociale aspecten. | BusinessFunction |
| Strategie | Het bepalen welke veranderingen zouden moeten worden doorgevoerd en de doelstellingen die daaraan ten grondslag liggen. | BusinessFunction |
| Sturing | Het richting geven aan de organisatie door het bepalen van de gewenste verandering en de kaders waarbinnen deze verandering moet plaatsvinden, het vormen van samenwerkingsverbanden om hier in vulling aan te geven en het verantwoorden of doelstellingen ook behaald zijn. | BusinessFunction |
| Systeembeheer | Het uitvoeren van beheertaken m.b.t. IT-infrastructuur, systeemprogrammatuur en applicaties. | BusinessFunction |
| Tijdregistratie | Het registreren van de hoeveelheid en het doel waar tijd van medewerkers aan is besteed. | BusinessFunction |
| Uit- en inbesteding | Het vormen van een samenwerkingsverband met externe partijen om één of meer bedrijfsactiviteiten extern of gezamenlijk te laten uitvoeren. | BusinessFunction |
| Uitvoering | Het leveren van producten en diensten waar een klant om heeft gevraagd of die anderzijds tot de verantwoordelijkheid van de gemeente behoren. | BusinessFunction |
| Uitvoering Publieksdiensten | Het leveren van gemeentelijke producten en diensten die tot het domein publieksdiensten worden gerekend. | BusinessFunction |
| Uitvoering Sociaal Domein | Het leveren van gemeentelijke producten en diensten die tot het sociaal domein worden gerekend. | BusinessFunction |
| Uitvoering fysieke leefomgeving | Het leveren van gemeentelijke producten en diensten die tot het ruimtelijk domein worden gerekend. | BusinessFunction |
| Uitvoering openbare orde en veiligheid | Het leveren van gemeentelijke producten en diensten die tot het domein openbare orde en veiligheid worden gerekend. | BusinessFunction |
| Vastgoedbeheer | Het verwerven, inrichten, beheren en afstoten van gebouwen. | BusinessFunction |
| Veiligheidsmanagement | Het bewaken dat de organisatie voldoet aan alle aspecten van veiligheid en beveiliging. | BusinessFunction |
| Verandermanagement | Het bepalen en managen van grotere veranderingen zodat maximaal wordt bijgedragen aan de doelstellingen. | BusinessFunction |
| Verantwoording | Het rapporteren naar belanghebbenden binnen en buiten de organisatie over de mate waarin wordt voldaan aan verplichtingen en afspraken. | BusinessFunction |
| Vermogensbeheer | Het beheren van het vermogen van de organisatie en de rendering ervan door investeringen aan te gaan. | BusinessFunction |
| Verstrekking | Het leveren van een product of dienst | BusinessFunction |
| Werving en selectie | Het werven en selecteren van nieuwe medewerkers. | BusinessFunction |
| Zelfredzaamheidstimulering | Het ondersteunen van de zelfredzaamheidsontwikkeling van burgers | BusinessFunction |
| Ziekte- en verlofadministratie | Het administreren van ziekte en verlof van medewerkers. | BusinessFunction |
Afkorting van Gemeentelijke Modelarchitectuur. De referentiearchitectuur voor Nederlandse gemeenten, die beschrijft hoe gemeentelijke processen, informatiesystemen, gegevens en infrastructuur samenhangen, en richting geeft aan inrichting en ontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening.
Activiteiten die zijn gegroepeerd omdat daarvoor vergelijkbare bedrijfsmiddelen, kennis of competenties nodig zijn.
De inrichting van organisatie, producten en processen binnen een organisatie.
De betekenis die mensen geven aan gegevens in een context.
De fundamentele concepten of eigenschappen van een systeem in zijn omgeving belichaamd in zijn elementen, relaties en in de principes van zijn ontwerp en evolutie.
Het geheel van mensen, middelen en maatregelen, gericht op de informatiebehoefte van de organisatie.
Het op elkaar reageren door entiteiten.
Een door een applicatie geleverde dienst (te gebruiken via applicatieinterfaces).
De actor of applicatie die iets aanbiedt dat door een afnemer is af te nemen.
Een prestatie die een dienstverlener levert aan een dienstafnemer.
Het geheel van voorzieningen dat nodig is om iets te laten functioneren.
Een samenhangende set Diensten, Bedrijfsobjecten en/of Representaties die onder in een Overeenkomst beschreven voorwaarden kan worden afgenomen.