Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Contextdiagram
Eigenschappen
Elementtype | ApplicationService | |
Label | Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden | |
Definitie | Applicatieservice voor het ondersteunen van dienstverlening via een call-center. | |
Toelichting | Bijv. via het werken met voice-repons en beheer van wachttijden. |
Relaties
Uitgaand | ||
Inkomend |
ArchiMate-views