Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden

ArchiMate-modellen > GEMMA > ApplicationServices > Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
Contextdiagram
Applicatieservice voor het melden en afhandelen van incidenten, problemen en verzoeken. (ApplicationService) Ondersteunen van helpdeskwerk- zaamheden Grouping Ondersteunin- gs applicatieservi- ces voor gemeente Het ervoor zorgen dat IT-systemen beschikbaar zijn voor de ondersteuning van de informatievoorziening. (BusinessFunction) Automatiserin- gsmanageme- nt Component voor het registreren en afhandelen van door medewerkers gemelde incidenten, problemen en verzoeken. (ApplicationComponent) Helpdeskcom- ponent Het verlenen van vastgoedgerelateerde diensten, parkeerdiensten en nutsdiensten (gas, water en licht), de planning daarvan en het onderhoud daarop. (BusinessFunction) Huisvesting AggregationRelationship ServingRelationship RealizationRelationship ServingRelationship Deze svg is op 16-01-2025 09:52:54 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 16-01-2025 09:52:54 CET
Eigenschappen
Elementtype     ApplicationService
Label     Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
Definitie     Applicatieservice voor het melden en afhandelen van incidenten, problemen en verzoeken.
Toelichting     Bijvoorbeeld functionaliteit voor vastleggen, monitoren en aggregeren van ontvangen meldingen en verzoeken en het sturen van afhandelingprocessen.
Toelichting     Bijvoorbeeld functionaliteit voor vastleggen, monitoren en aggregeren van ontvangen meldingen en verzoeken en het sturen van afhandelingprocessen.
Object ID     8683ad63-d4af-11e5-11ba-005056a85f9c
Object ID_nl     8683ad63-d4af-11e5-11ba-005056a85f9c
Original ID     id-bde89e4a8fcf4d39afafb74650385bff
Semanticsearch     ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

Een door een applicatie geleverde dienst (te gebruiken via applicatieinterfaces). (Synoniem van: Service )

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-8683ad63-d4af-11e5-11ba-005056a85f9c&oldid=163232"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 21 dec 2024 om 04:18.