Betrouwbaar
Contextdiagram
Eigenschappen
Elementtype | Goal | |
Label | Betrouwbaar | |
Definitie | De overheid doet in haar dienstverlening recht aan de zekerheid die burgers en bedrijven daarin mogen stellen. In haar dienstverlening zegt de overheid wat ze doet en doet wat ze zegt. Burgers en bedrijven kunnen uitgaan van een betrouwbare voorspelbare overheid. Zij kunnen vertrouwen dat informatie tijdig wordt verstrekt en dat deze correct, compleet en actueel is. De kwaliteit van diensten voldoet aan vooraf bepaalde normen. De monitoring en verantwoording hierop, alsmede de verbeteringen die hieruit voortvloeien zijn verankerd in de overheidsprocessen. Deze worden zo continu verbeterd. | |
GEMMA type | Kwaliteitsdoel | |
ID | KD02 | |
NORA kwaliteitsdoel | https://www.noraonline.nl/wiki/Betrouwbaar_(Doel) | |
Heeft bron | NORA |
Relaties
Uitgaand |
|
|
Inkomend |
|
ArchiMate-views