- GEMMA Online
- Lever een kanaal-onafhankelijk resultaat
Lever een kanaal-onafhankelijk resultaat
| Elementtype | Principle | |
| Label | Lever een kanaal-onafhankelijk resultaat | |
| Definitie | Lever een gelijkwaardige uitkomst, ongeacht het gebruikte kanaal. Bied de dienst aan via internet, fysiek (off-line) en eventueel via andere passende kanalen waar de afnemer gebruik van kan maken | |
| Toelichting | Afnemers verwachten een gelijkwaardig resultaat, dat niet beïnvloed wordt door hun kanaalkeuze. Het mag dus voor het resultaat van de dienst geen verschil uitmaken of deze bijvoorbeeld via internet of fysiek is aangevraagd. De geleverde informatie is in alle gevallen hetzelfde, ongeacht de plaats of medewerker die deze informatie levert. | |
| GEMMA type | Principe | |
| Toelichting | Afnemers verwachten een gelijkwaardig resultaat, dat niet beïnvloed wordt door hun kanaalkeuze. Het mag dus voor het resultaat van de dienst geen verschil uitmaken of deze bijvoorbeeld via internet of fysiek is aangevraagd. De geleverde informatie is in alle gevallen hetzelfde, ongeacht de plaats of medewerker die deze informatie levert. | |
| ID | GAP03 | |
| NORA principe | https://www.noraonline.nl/wiki/Lever_een_kanaal-onafhankelijk_resultaat | |
| Heeft bron | NORA | |
| GEMMA type | Principe | |
| Object ID | 76a60785-d15d-4e00-b20d-0c28f896ce53 | |
| Object ID_nl | 76a60785-d15d-4e00-b20d-0c28f896ce53 | |
| Original ID | id-d78c3f24-70bd-11e4-67ab-0050568a6156 | |
| Semanticsearch | lever een kanaal-onafhankelijk resultaat | |
| Implicaties |
|
|---|
| Uitgaand |
|
|
| Komt voor op view |
Communicatiekanaal dat bij de dienstverlening wordt gebruikt. Elk kanaal kent verschillende vormen waarin informatie kan worden gedeeld.
Een afgebakende prestatie van een persoon of organisatie (de dienstverlener), die voorziet in een behoefte van haar omgeving (de dienstafnemer(s)).
De actor of applicatie die iets afneemt dat door een aanbieder wordt aangeboden.
Betekenisvolle gegevens.
De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.
Een kwalitatieve intentieverklaring waaraan de architectuur moet voldoen. (Synoniem van: Architectuurprincipe )
Het bekend maken van de identiteit van personen, organisaties of IT-voorzieningen.
Het aantonen dat degene die zich identificeert ook daadwerkelijk degene is die zich als zodanig voorgeeft: ben je het ook echt? Authenticatie noemt men ook wel verificatie van de identiteit.