Klanttevredenheidsmeting en analyse

ArchiMate-modellen > GEMMA > ApplicationServices > Klanttevredenheidsmeting en analyse
Contextdiagram
Applicatieservice om te meten hoe tevreden afnemers zijn over dienstenlevering (ApplicationService) Klanttevreden- heidsmeting en analyse Een groep met publieksdienst domeinspecifieke applicatieservices voor de (medewerkers) van de gemeente (Grouping) Publieksdienst- en applicatieservi- ces voor gemeente Een groep applicatieservices voor klanten van de gemeente: inwoners en ondernemers. Met deze applicatieservices stelt de gemeente haar klanten in staat om dingen te doen. (Grouping) Generieke applicatieservi- ces voor inwoners en ondernemers Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd (ApplicationComponent) Klanttevreden- heidcomponent Het meten van de mate van tevredenheid bij klanten (BusinessFunction) Klanttevreden- heids meting AggregationRelationship AggregationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship Deze svg is op 14-01-2025 10:36:59 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 14-01-2025 10:36:59 CET
Eigenschappen
Elementtype     ApplicationService
Label     Klanttevredenheidsmeting en analyse
Definitie     Applicatieservice om te meten hoe tevreden afnemers zijn over dienstenlevering
Toelichting     Bijv. door klanten bij het verlaten van het stadskantoor via een touchpanel te laten scoren hoe tevreden zij zijn over de dienstverlening
Toelichting     Bijv. door klanten bij het verlaten van het stadskantoor via een touchpanel te laten scoren hoe tevreden zij zijn over de dienstverlening
Object ID     56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82
Object ID_nl     56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82
Original ID     id-b5b3a4402f45438bb56d14b96a558692
Semanticsearch     klanttevredenheidsmeting en analyse
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

Een door een applicatie geleverde dienst (te gebruiken via applicatieinterfaces). (Synoniem van: Service )

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82&oldid=163944"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 21 dec 2024 om 05:31.