Klanttevredenheidsmeting en analyse

ArchiMate-modellen > GEMMA > ApplicationServices > Klanttevredenheidsmeting en analyse
Contextdiagram
Applicatieservice om te meten hoe tevreden afnemers zijn over dienstenlevering (ApplicationService) Klanttevreden- heidsmeting en analyse Applicatieservices die de gemeente ondersteunt in de uitvoering van publieke diensten voor inwoners en ondernemers. (Grouping) Publieksdienst- en applicatieservi- ces voor gemeente Algemene applicatieservices die inwoners en ondernemers ondersteunen bij interactie met gemeentelijke diensten. (Grouping) Generieke applicatieservi- ces voor inwoners en ondernemers Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd (ApplicationComponent) Klanttevreden- heidcomponent Het meten van de mate van tevredenheid bij klanten (BusinessFunction) Klanttevreden- heids meting AggregationRelationship AggregationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship Deze svg is op 15-10-2025 11:41:08 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 15-10-2025 11:41:08 CEST
Eigenschappen
Elementtype     ApplicationService
Label     Klanttevredenheidsmeting en analyse
Definitie     Applicatieservice om te meten hoe tevreden afnemers zijn over dienstenlevering
Toelichting     Bijv. door klanten bij het verlaten van het stadskantoor via een touchpanel te laten scoren hoe tevreden zij zijn over de dienstverlening
Toelichting     Bijv. door klanten bij het verlaten van het stadskantoor via een touchpanel te laten scoren hoe tevreden zij zijn over de dienstverlening
Object ID     56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82
Object ID_nl     56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82
Original ID     id-b5b3a4402f45438bb56d14b96a558692
Semanticsearch     klanttevredenheidsmeting en analyse
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

Een door een applicatie geleverde dienst (te gebruiken via applicatieinterfaces). (Synoniem van: Service )

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-56823ee5-7e3b-4ac4-9cd4-0e2c1b120d82&oldid=180440"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 23 mei 2025 om 03:42.