Dienstverlening serviceniveau meting

ArchiMate-modellen > GEMMA > BusinessFunctions > Dienstverlening serviceniveau meting
Contextdiagram
Het meten en analyseren van de kwantiteit en kwaliteit van diensten ten opzichte van gedefinieerde service-levels (BusinessFunction) Dienstverlenin- g serviceniveau meting Het verlenen van service aan dienstenafnemers (BusinessFunction) Klantenservice AggregationRelationship Deze svg is op 28-12-2024 17:59:07 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 28-12-2024 17:59:07 CET
Eigenschappen
Elementtype     BusinessFunction
Label     Dienstverlening serviceniveau meting
Definitie     Het meten en analyseren van de kwantiteit en kwaliteit van diensten ten opzichte van gedefinieerde service-levels
Toelichting     Bijv. het meten van wachttijden of het tellen van het aantal dienstverlening gerelateerde klachten
Toelichting     Bijv. het meten van wachttijden of het tellen van het aantal dienstverlening gerelateerde klachten
Object ID     42b3855a-1053-47ec-9229-d13bb1c536ec
Object ID_nl     42b3855a-1053-47ec-9229-d13bb1c536ec
Original ID     id-42b3855a-1053-47ec-9229-d13bb1c536ec
Semanticsearch     dienstverlening serviceniveau meting
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

Een door een applicatie geleverde dienst (te gebruiken via applicatieinterfaces).

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-42b3855a-1053-47ec-9229-d13bb1c536ec&oldid=160967"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 21 dec 2024 om 01:11.