Open

ArchiMate-modellen > GEMMA > Drivers > Open
Contextdiagram
Een open overheid helpt om digitale democratie te realiseren en verantwoording af te leggen over het handelen als overheid. (Driver) Open Digitale diensten voor de overheid zijn voor iedereen bruikbaar oftewel "digitoegankelijk". Bovendien hebben burgers en bedrijven belang bij een overheid die bereikbaar is via verschillende kanalen: bij voorkeur digitaal, indien gewenst via de telefoon, post of persoonlijk. Overheidsdienstverleners communiceren eenduidig via alle beschikbare kanalen en bieden begeleiding aan diegenen die er zonder hulp niet uitkomen, zodat iedereen ten volle kan deelnemen aan de samenleving. Ze sluiten aan bij de manier waarop afnemers contact met hen willen en kunnen onderhouden. Zowel wat betreft de beschikbare communicatiekanalen, als de tijdstippen waarop contact mogelijk is en de gebruikersvriendelijkheid van de communicatiemiddelen. (Goal) Toegankelijk Burgers en bedrijven kunnen gemakkelijk te weten komen hoe de overheid werkt en krijgen inzicht waarom ze voor bepaalde dienstverlening wel of niet in aanmerking komen. De overheid houdt hen op de hoogte van het verloop van procedures waarbij ze betrokken zijn. De overheid zorgt ervoor dat haar werkwijze transparant is, kan zich hierover verantwoorden en stelt de informatie die hiervoor nodig is actief beschikbaar. Burgers en bedrijven kunnen de prestaties van overheden vergelijken, controleren en beoordelen. De overheid stelt de informatie die daarvoor nodig is actief beschikbaar. Dit is belangrijk voor het vertrouwen van burgers en bedrijven in de overheid. (Goal) Transparant Burgers en bedrijven kunnen gemakkelijk terecht bij de dienstverlener met verzoeken, ideeën voor verbetering, meldingen of klachten. De overheidsdienstverlener herstelt met deze inbreng fouten, compenseert tekortkomingen en leert hiervan om haar dienstverlening continu te verbeteren. Bij innovaties en het vernieuwen van diensten is het belangrijk om alle belanghebbenden in beeld te hebben en te betrekken. Bij inzet van nieuwe technologieën wordt rekening gehouden met de waarden, belangen, verwachtingen en zorgen van burgers en bedrijven. (Goal) Ontvankelijk InfluenceRelationship InfluenceRelationship InfluenceRelationship Deze svg is op 16-10-2025 05:29:06 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 16-10-2025 05:29:06 CEST
Eigenschappen
Elementtype     Driver
Label     Open
Definitie     Een open overheid helpt om digitale democratie te realiseren en verantwoording af te leggen over het handelen als overheid.
GEMMA type     Kernwaarde
ID     KWD07
Heeft bron     GEMMA
GEMMA type     Kernwaarde
Object ID     34466c10-a23b-4876-96e9-dcf0e68fd2d9
Object ID_nl     34466c10-a23b-4876-96e9-dcf0e68fd2d9
Original ID     id-3fe8865ba6a0444ebb6d91e00eedcd94
Semanticsearch     open
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

Afkorting van Gemeentelijke Modelarchitectuur. De referentiearchitectuur voor Nederlandse gemeenten, die beschrijft hoe gemeentelijke processen, informatiesystemen, gegevens en infrastructuur samenhangen, en richting geeft aan inrichting en ontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening.

Fundamentele overtuiging van een natuurlijk persoon of een organisatie, gebaseerd op maatschappelijke waarden.

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-34466c10-a23b-4876-96e9-dcf0e68fd2d9&oldid=213021"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 12 okt 2025 om 17:39.