- GEMMA Online
- Dienstverlening
Dienstverlening
| Label | Dienstverlening | |
| Bron | GGM | |
| Scope | Gemeente | |
| Detailniveau | Samenhang | |
| Viewtype | Basis | |
| Publiceren | GEMMA Online en redactie | |
| Architectuurlaag | Bedrijfsarchitectuur | |
| Object ID | 2aee724f-6d5f-40be-870a-13308c60f97a | |
| GEMMA URL | https://gemmaonline.nl/index.php/GEMMA/id-2aee724f-6d5f-40be-870a-13308c60f97a | |
| GEMMA thema | Data | |
| Beleidsdomein | Dienstverlening | |
| Domein | Niet domeingebonden | |
| Object ID_nl | 2aee724f-6d5f-40be-870a-13308c60f97a | |
| Original ID | id-f37d08ece4e3413aa87cd65d457b888e | |
| Semanticsearch | dienstverlening |
| Element | Beschrijving | ArchiMate-type |
|---|---|---|
| AOM_AanvraagWmoJeugd | <geen> | BusinessObject |
| AanvraagOfMelding | Komt overeen met een VJV | BusinessObject |
| AanvraagOfMelding | Komt overeen met een VJV
Bron: GEM_VJV (Distinct op REQ_ID) ID: REQ_ID |
BusinessObject |
| Aanvraagdata | Bron: GEN_REQ_DATA
ID: REQ_DATA icm VELD_NAAM |
BusinessObject |
| Afspraakstatus | de toestand van de afspraak | BusinessObject |
| Artikel | Tekst die is gemaakt om gepubliceerd te worden als een onafhankelijk deel van een tijdschrift, krant, encyclopedie of ander werk | BusinessObject |
| Balieafspraak | Balieafspraken zijn afspraken voor een klantcontact. Dit ongeacht of deze werkelijk heeft plaatsgevonden of gaat plaatsvinden, soms liggen deze in de toekomst of is iemand niet op komen dagen, of iets anders waardoor het klantcontact nog niet heeft plaatsgevonden. | BusinessObject |
| Dienstverlening | Groep van bedrijfsobjecten die de gemeentelijke dienstverlening aan burgers en bedrijven ondersteunen, zoals loketdiensten en online aanvragen. | Grouping |
| Document | Geheel van gegevens met een eigen identiteit ongeacht zijn vorm, met de bijbehorende metadata ontvangen of opgemaakt door een natuurlijke en/of rechtspersoon bij de uitvoering van taken, zijnde een ENKELVOUDIG DOCUMENT of een SAMENGESTELD DOCUMENT. | BusinessObject |
| Indiener | Persoon die meldiing of aanvraag doet | BusinessObject |
| Klantcontact | Klantcontacten zijn contactmomenten die werkelijk hebben plaatsgevonden, terwijl Balieafspraken afspraken zijn voor een klantcontact. Dit ongeacht of deze werkelijk heeft plaatsgevonden, soms liggen deze in de toekomst of is iemand niet op komen dagen, of iets anders waardoor het klantcontact nog niet heeft plaatsgevonden.
Hetzelfde geldt voor de telefoontjes, de klantcontacten komen uit levelOneData, dat zijn alle telefoontjes die werkelijk met een medewerker (of een gedelegeerde) hebben plaatsgevonden (soms zelfs meerdere binnen 1 telefoontje). |
BusinessObject |
| MORAanvraagOfMelding | Een door een burger of organisatie ingediend verzoek een besluit te nemen of om informatie te verstrekken, of een ingediende melding betreffende een waargenomen probleem, gebrek of gevaar in de openbare ruimte, die valt onder de verantwoordelijkheid van de lokale overheid voor onderhoud, beheer of handhaving. | BusinessObject |
| Medewerker | Een medewerker van de organisatie die zaken behandelt uit hoofde van zijn of haar functie binnen een ORGANISATORISCHE EENHEID. | BusinessObject |
| Melding | De betekenisvolle formulering van een waargenomen feit, waaraan een waarde kan worden toegekend | BusinessObject |
| Onderwerp | Bron: GEM_VJV_ONDERWERP
ID: ONDERWERP_ID |
BusinessObject |
| ProductOfDienst | Bron: QP_CALENDAR.CFM_SERVICES | BusinessObject |
| Rechtspersoon | Een NATUURLIJK PERSOON of een NIET-NATUURLIJK PERSOON | BusinessObject |
| Telefoononderwerp | Onderwerp waarover het telefooncontact gaat | BusinessObject |
| Telefoontje | De telefoontgesprekken zijn alle keren dat iemand naar de gemeente belt en het telefoonsysteem neemt deze telefoongesprekken aan. Ongeacht of iemand daarna ophangt, door het systeem uit de wachtrij wordt gezet, doorverbonden wordt met een derde partij of er werkelijk wordt opgenomen. | BusinessObject |
| VOMAanvraagOfMelding | VOM staat voor Vergunning, Ontheffing of Melding. Het betreft hier een melding of een aanvraag voor een vergunning of een ontheffing. | BusinessObject |
| VTH-Melding | Melding met betrekking tot Vergunningen, Toezicht en Handhaving | BusinessObject |
| VestigingVanZaakbehandelendeOrganisatie | Een VESTIGING van een onderneming of rechtspersoon zijnde de zaakbehandelende organisatie. | BusinessObject |
| WoonfraudeAanvraagOfMelding | Melding of aanvraag van woonfraude | BusinessObject |
| WoonoverlastAanvraagOfMelding | Melding of aanvraag met betrekking tot Woonoverlast | BusinessObject |
| Zaak | Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden. | BusinessObject |
| Zorgmelding | Een Zorgmelding is een officiële melding bij een gemeente of jeugdhulporganisatie waarin zorgen worden geuit over de veiligheid, gezondheid, of ontwikkeling van een kind of jongere. Deze melding kan worden gedaan door professionals, zoals leraren, huisartsen of politie, maar ook door burgers of familieleden. Een zorgmelding bevat signalen of concrete aanwijzingen van mogelijke risico’s, zoals mishandeling, verwaarlozing, huiselijk geweld, of een onveilige thuissituatie. Het doel van een zorgmelding is om de situatie te laten beoordelen en, indien nodig, passende hulp of bescherming te organiseren om het welzijn van het kind of de jongere te waarborgen. | BusinessObject |
Afkorting van Gemeentelijke Modelarchitectuur. De referentiearchitectuur voor Nederlandse gemeenten, die beschrijft hoe gemeentelijke processen, informatiesystemen, gegevens en infrastructuur samenhangen, en richting geeft aan inrichting en ontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening.
Een concept dat binnen een bepaald domein wordt gebruikt en betekenis heeft.
Een afgebakend gebied binnen gemeenten waarvoor specifieke beleidsmaatregelen, regels en verantwoordelijkheden gelden.
De inrichting van organisatie, producten en processen binnen een organisatie.
Synoniem van gegevens. Vastgelegde waarnemingen of beweringen over eigenschappen van objecten.
Een verzameling van kenmerkende eigenschappen van een object.
Een organisatie die in het recht als rechtssubject is erkend als drager van wettelijke rechten en plichten.
De betekenis die mensen geven aan gegevens in een context.