Dienstverlening

ArchiMate-modellen > GEMMA > Groupings > Dienstverlening
Contextdiagram
Groep van bedrijfsobjecten die de gemeentelijke dienstverlening aan burgers en bedrijven ondersteunen, zoals loketdiensten en online aanvragen. (Grouping) Dienstverlenin- g Balieafspraken zijn afspraken voor een klantcontact. Dit ongeacht of deze werkelijk heeft plaatsgevonden of gaat plaatsvinden, soms liggen deze in de toekomst of is iemand niet op komen dagen, of iets anders waardoor het klantcontact nog niet heeft plaatsgevonden. (BusinessObject) Balieafspraak de toestand van de afspraak (BusinessObject) Afspraakstatus Tekst die is gemaakt om gepubliceerd te worden als een onafhankelijk deel van een tijdschrift, krant, encyclopedie of ander werk (BusinessObject) Artikel Onderwerp waarover het telefooncontact gaat (BusinessObject) Telefoononder- werp Komt overeen met een VJV Bron: GEM_VJV (Distinct op REQ_ID) ID: REQ_ID (BusinessObject) AanvraagOfM- elding De telefoontgesprekken zijn alle keren dat iemand naar de gemeente belt en het telefoonsysteem neemt deze telefoongesprekken aan. Ongeacht of iemand daarna ophangt, door het systeem uit de wachtrij wordt gezet, doorverbonden wordt met een derde partij of er werkelijk wordt opgenomen. (BusinessObject) Telefoontje Groepering van bedrijfsfuncties gericht op het leveren van gemeentelijke producten en diensten, vaak op aanvraag van inwoners of bedrijven. Voorbeelden zijn reisdocumenten en sportstimulering. (Grouping) Publieksdienst- en Bron: QP_CALENDAR.CFM_SERVICES (BusinessObject) ProductOfDie- nst Grouping 10 Dienstverlenin- g Bron: GEM_VJV_ONDERWERP ID: ONDERWERP_ID (BusinessObject) Onderwerp Bron: GEN_REQ_DATA ID: REQ_DATA icm VELD_NAAM (BusinessObject) Aanvraagdata AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 19-01-2025 02:53:33 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 19-01-2025 02:53:33 CET
Eigenschappen
Elementtype     Grouping
Label     Dienstverlening
Definitie     Groep van bedrijfsobjecten die de gemeentelijke dienstverlening aan burgers en bedrijven ondersteunen, zoals loketdiensten en online aanvragen.
GEMMA type     Beleidsdomein
Object ID     2831630d-49eb-4d45-b897-37ee0a3c12de
GGM-datum-tijd-export     10122024-112046
Latest Sync Date     11/12/2024 11:05:02
Layout direction BO     LR
Layout direction DO     LR
GEMMA type     Beleidsdomein
GGM-type     Beleidsdomein
Object ID_nl     2831630d-49eb-4d45-b897-37ee0a3c12de
Original ID     id-adad44b46c0f4b9091e29cf8adfd8001
Semanticsearch     dienstverlening
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.

Een afgebakend gebied binnen gemeenten waarvoor specifieke beleidsmaatregelen, regels en verantwoordelijkheden gelden.

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-2831630d-49eb-4d45-b897-37ee0a3c12de&oldid=178462"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 14 jan 2025 om 00:13.