Bied de dienst proactief aan

ArchiMate-modellen > GEMMA > Principles > Bied de dienst proactief aan

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		Principle
Label		Bied de dienst proactief aan
Definitie		Bied de dienst aan wanneer dit in het belang is of zou kunnen zijn voor de afnemer.
Toelichting		Het gebruik en gemak van diensten neemt toe wanneer overheidsdienstverleners acteren op signalen die duiden op (latente) behoeften bij de afnemer. Op basis hiervan nemen zij het initiatief om (aanvullende) diensten aan te bieden of er naar door te wijzen. Afnemers hoeven daardoor niet eerst zelf de vraag te stellen, of te weten welke diensten beschikbaar zijn. Proactiviteit is een belangrijk aspect van de kwaliteit van dienstverlening die de overheid nastreeft.
GEMMA type		Principe
Toelichting		Het gebruik en gemak van diensten neemt toe wanneer overheidsdienstverleners acteren op signalen die duiden op (latente) behoeften bij de afnemer. Op basis hiervan nemen zij het initiatief om (aanvullende) diensten aan te bieden of er naar door te wijzen. Afnemers hoeven daardoor niet eerst zelf de vraag te stellen, of te weten welke diensten beschikbaar zijn. Proactiviteit is een belangrijk aspect van de kwaliteit van dienstverlening die de overheid nastreeft.
ID		GAP05
NORA principe		https://www.noraonline.nl/wiki/Bied_de_dienst_proactief_aan
Heeft bron		NORA
GEMMA type		Principe
Object ID		278ddba7-c25f-4a49-b6f2-63b604dcf67c
Object ID_nl		278ddba7-c25f-4a49-b6f2-63b604dcf67c
Original ID		id-d78c3f24-70bd-11e4-67ab-0050568a6158
Semanticsearch		bied de dienst proactief aan
Implicaties		Bevorder hergebruik van gegevens (Maak zo veel mogelijk gebruik van gegevens die reeds beschikbaar zijn in plaats van deze gegevens opnieuw te verzamelen of te creëren.)

Relaties

Uitgaand		Bied de dienst proactief aan realiseert Rechtmatig Bied de dienst proactief aan realiseert Proactief Bied de dienst proactief aan realiseert Ontvankelijk

ArchiMate-views

Komt voor op view

Architectuurprincipes Beheer implicatie-relaties Beheer motivatie-relaties

Een afgebakende prestatie van een persoon of organisatie (de dienstverlener), die voorziet in een behoefte van haar omgeving (de dienstafnemer(s)).

De actor of applicatie die iets afneemt dat door een aanbieder wordt aangeboden.

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.

Een kwalitatieve intentieverklaring waaraan de architectuur moet voldoen. (Synoniem van: Architectuurprincipe )