Klant- en keteninteractie

ArchiMate-modellen > GEMMA > BusinessFunctions > Klant- en keteninteractie
Contextdiagram
Het aangaan van de interactie met de klant en ketenpartners, het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens. (BusinessFunction) Klant- en keteninteractie Bedrijfsfuncties die breed toepasbaar zijn en niet aan een specifiek domein gekoppeld zijn, zoals klant- en keteninteractie en bewaking (Grouping) Niet domeingebon- den Het ondersteunen van de zelfredzaamheidsontwikkeling van burgers (BusinessFunction) Zelfredzaamh- eidstimulering Het leveren van een product of dienst (BusinessFunction) Verstrekking BusinessInterface Kanaal (nieuw) Het ontvangen van signalen, gegevens of een verzoek of een melding die aanleiding geeft om een proces te starten of die anderszins bijdraagt aan de uitvoering van het proces. (BusinessFunction) Ontvangst Het geven van algemene of persoonlijke informatie of advies. (BusinessFunction) Informering Het verwerken van signalen ten aanzien van het betreffende onderwerp (BusinessFunction) Signaalverwer- king Het actief benutten van ideeën en denkkracht van partners bij het plannen, ontwikkelen, uitvoeren en/of evalueren van gemeentelijk beleid (BusinessFunction) Samenwerkin- g en participatie Het onderhouden van de relatie met klanten en ketenpartners. (BusinessFunction) Contactbeheer Het verlenen van service aan dienstenafnemers (BusinessFunction) Klantenservice AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship ServingRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 24-05-2025 09:02:54 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 24-05-2025 09:02:54 CEST
Eigenschappen
Elementtype     BusinessFunction
Label     Klant- en keteninteractie
Definitie     Het aangaan van de interactie met de klant en ketenpartners, het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens.
GEMMA type     Bedrijfsfunctie laag
GEMMA type     Bedrijfsfunctie laag
Object ID     1022e062-af16-4ca9-8ee8-434ebd880977
Object ID_nl     1022e062-af16-4ca9-8ee8-434ebd880977
Original ID     id-1022e062-af16-4ca9-8ee8-434ebd880977
Semanticsearch     klant- en keteninteractie
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    

Het op elkaar reageren door entiteiten.

De betekenis die mensen geven aan gegevens in een context.

Afkorting van Gemeentelijke Modelarchitectuur. De referentiearchitectuur voor Nederlandse gemeenten, die beschrijft hoe gemeentelijke processen, informatiesystemen, gegevens en infrastructuur samenhangen, en richting geeft aan inrichting en ontwikkeling van de gemeentelijke informatievoorziening.

Activiteiten die zijn gegroepeerd omdat daarvoor vergelijkbare bedrijfsmiddelen, kennis of competenties nodig zijn.

Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA/id-1022e062-af16-4ca9-8ee8-434ebd880977&oldid=184752"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 23 mei 2025 om 10:31.