Cloud dienstverleningsmodel
Het Cloud dienstverleningsmodel beschrijft de verschillende niveaus waarop clouddiensten kunnen worden afgenomen. Deze niveaus verschillen in welke onderdelen van de technische omgeving door de leverancier worden beheerd en welke door de gemeente zelf:
- IaaS - Infrastructure as a Service: Dienst waarbij de aanbieder de infrastructuur (zoals servers, opslag en netwerken) beheert en beveiligt. De gemeente is zelf verantwoordelijk voor het besturingssysteem, applicaties en data.
- On premises - Self managed: De gemeente is zelf verantwoordelijk voor het beheer van de dienst: van infrastructuur tot en met de software
- PaaS - Platform as a Service: Dienst waarbij de aanbieder zowel infrastructuur als platform (zoals OS, databases en middleware) beheert en beveiligt. De gemeente ontwikkelt, beheert en beveiligt haar eigen applicaties en data.
- SaaS - Software as a Service: Dienst waarbij de aanbieder de volledige stack, inclusief applicatie, beheert en beveiligt. De gemeente gebruikt de software en is verantwoordelijk voor juist gebruik en databeheer.
De keuze voor een bepaald dienstniveau hangt af van factoren zoals de gewenste mate van controle, de beschikbaarheid van eigen beheerexpertise en de behoefte aan flexibiliteit of standaardisatie. Hoe hoger het dienstniveau, hoe minder de gemeente zelf hoeft te beheren. Tegelijk neemt de afhankelijkheid van de leverancier toe en worden regie, beveiliging en contractafspraken belangrijker. Deze modellen helpen gemeenten om weloverwogen keuzes te maken bij het afnemen van clouddiensten.
Onderstaande tabel toont een overzicht van de services uit de bovenstaande view.
| Element | Beschrijving | Elementtype |
|---|---|---|
| Softwareservices | Softwareservices zijn complete applicaties via de cloud, klaar voor direct gebruik via browser of app | ApplicationService |
| Applicatieservices | De nog te onderscheiden applicatielagen. Bijvoorbeeld uit TOGAF of OASIS SOA referentiearchitectuur | ApplicationService |
| SaaS - Software as a Service | Dienst waarbij de aanbieder de volledige stack, inclusief applicatie, beheert en beveiligt. De gemeente gebruikt de software en is verantwoordelijk voor juist gebruik en databeheer. | Product |
| PaaS - Platform as a Service | Dienst waarbij de aanbieder zowel infrastructuur als platform (zoals OS, databases en middleware) beheert en beveiligt. De gemeente ontwikkelt, beheert en beveiligt haar eigen applicaties en data. | Product |
| IaaS - Infrastructure as a Service | Dienst waarbij de aanbieder de infrastructuur (zoals servers, opslag en netwerken) beheert en beveiligt. De gemeente is zelf verantwoordelijk voor het besturingssysteem, applicaties en data. | Product |
| On premises - Self managed | De gemeente is zelf verantwoordelijk voor het beheer van de dienst: van infrastructuur tot en met de software | Product |
| Verwerkingsservices | Technologieservices die de uitvoering en het beheer van applicaties en processen mogelijk maken. | TechnologyService |
| Dataservices | Technologieservices voor het opslaan, kopieren en transformeren van data | TechnologyService |
| Runtime-services | Technologieservices die gezamenlijk de uitvoering van applicaties ondersteunen, zoals webservers, applicatieservers en zoekfuncties | TechnologyService |
| Identiteit- en toegangsbeheerservices | Technologieservices die de controle en beveiliging van gebruikersidentiteiten en toegangsrechten binnen een netwerk of systeem regelen | TechnologyService |
| Operating systemservices | Technologieservices voor het aansturen van computerhardware en software. | TechnologyService |
| Netwerkservices | Technologieservices die worden geleverd via een netwerk om de communicatie en gegevensuitwisseling tussen apparaten, applicaties of gebruikers te vergemakkelijken. | TechnologyService |
| Platformservices | Platformservices zijn clouddiensten die ontwikkelaars een kant-en-klaar platform bieden om applicaties te bouwen, testen en uitrollen | TechnologyService |
| Integratieservices | Technologieservices die het uitwisselen van informatie tussen systemen, applicaties of gebruikers mogelijk maken. | TechnologyService |
| Infrastructuurservices | Infrastructuurservices bieden via de cloud toegang tot fundamentele IT-resources, zoals virtuele machines, opslag, netwerken en firewalls. | TechnologyService |
| Opslagservices | Technologieservices die opslagruimte en gerelateerde beheerfunctionaliteiten bieden voor het opslaan, beheren en ophalen van data | TechnologyService |