ZG1 Functies en Referentiecomponenten
Hoofdstuk:
- Ergens in uw zoekopdracht was "" niet afgesloten door een bijbehorende "".
Deze pagina is een onderdeel van compleet: Hele document bekijken - Exporteren - [[|Definitie]] - [[Media:Ergens in uw zoekopdracht was "" niet afgesloten door een bijbehorende "".|PDF versie]] (, "<span class="smw-highlighter" data-type="4" data-state="inline" data-title="Waarschuwing" title="Ergens in uw zoekopdracht was "" niet afgesloten door een bijbehorende ""."><span class="smwtticon warning"></span><span class="smwttcontent">Ergens in uw zoekopdracht was "" niet afgesloten door een bijbehorende "".</span></span>" is geen geldige titel)
In GEMMA 2 zijn diverse referentiecomponenten opgenomen die het Zaakgericht Werken ondersteunen. Of meer in lijn met de visie ("ZGW is slechts een middel"): componenten die processen ondersteunen met elementen uit het zaakgericht werken.
Onderstaand de plaat uit de Informatie- en applicatiearchitectuur. In deze plaat zijn de applicatiefuncties en referentiecomponenten die rechtstreeks te maken hebben met het Zaakgericht Werken, dat wil zeggen het afhandelen van zaken en het opslaan van zaakinformatie rood gekleurd. Deze componenten worden verderop toegelicht en ook gebruikt in de integratiepatronen. Op deze plaat staan alleen de generieke applicatiefuncties en referentiecomponenten, dus de applicatiefuncties en referentiecomponenten die gemeentebreed inzetbaar zijn en niet aan één specifiek domein verbonden zijn. Uitzondering is één domeinspecifieke (abstracte) referentiecomponent die alle specifieke Zaakafhandelcomponenten vertegenwoordigt.
In deze figuur en de rest van dit katern is het archiveren van afgesloten zaken niet meegenomen. Dit onderwerp wordt uitgewerkt in een apart te verschijnen katern "Archiveren met GEMMA"
Opgegeven view 16203e64-e531-41d5-b4fd-191956a4b8f6 (0 view(s) gevonden: ) bestaat niet. Ga naar Zoek element om te zoeken naar views met daarbij als resultaat ingevulde sjablonen voor gevonden views. Download als csv
“Het zaaksysteem” als referentiecomponent komt in GEMMA niet voor. In de plaats hiervan zijn de LET OP: a97b6545-d5a7-485d-9b13-3ce22db5b9cf NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id (ZRC) binnen de gedeelde generieke functionaliteit en de LET OP: f2dfbd0b-9d36-405c-bdbe-827f3296de29 NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id (gZAC) binnen de generieke functionaliteit voor gemeente opgenomen. Hetzelfde geldt voor het "Documentmanagementsysteem (DMS)", dat eveneens niet als referentiecomponent aanwezig is. De functionaliteit hiervan is opgenomen in de LET OP: 0e99ec6c-283a-4ec9-8efa-e11468e6b878 NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id (DRC) en de LET OP: 25ee9ea7-be66-4bdd-b40c-191777a88b35 NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id (DBC).
Generieke (gemeentebreed bruikbare) referentiecomponenten voor Zaakgericht Werken
Er zijn grofweg drie categorieën generieke componenten voor Zaakgericht Werken binnen de gemeente.
Categorie 1: Platformreferentiecomponenten voor Zaakgericht Werken
De Zaakregistratiecomponent en Documentregistratiecomponent behoren beide tot de laag met LET OP: 1f9b6a1c-89bd-11e3-67ab-0050568a6153 NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id. Eindgebruikers gebruiken de functionaliteit die de componenten in deze laag bieden niet direct, maar via andere referentiecomponenten. Documenten uit de Documentregistratiecomponent kunnen bijvoorbeeld ingezien worden met een Documentbeheercomponent.
Voor het Zaakgericht Werken zijn de volgende referentiecomponenten relevant:
LET OP: a97b6545-d5a7-485d-9b13-3ce22db5b9cf NIET GEVONDEN. Kijk op Overzicht elementen en ID's om te zoeken naar het juiste Id
De Zaakregistratiecomponent lijkt op het oude zakenmagazijn, maar is anders gepositioneerd. Waar het oude zakenmagazijn vaak als een vrijblijvende “afslag” werd gepositioneerd, is het opslaan van zaakgegevens in de ZRC in GEMMA 2 verplicht voor processen waarin zaakgericht wordt gewerkt. Het blijft echter een "afslag". De zaakgegevens zijn immers afgeleid van procesinformatie. De bron van die informatie is het processysteem waarmee het proces wordt ondersteund. Bijvoorbeeld een vergunningencomponent, subsidiecomponent of een generiek Zaakafhandelcomponent als er geen specifiek processysteem voorhanden is. Het processysteem is verantwoordelijk voor het aanmaken en bijwerken van een zaak in de ZRC.
Zoals bij alle componenten die tot de gedeelde generieke functionaliteit horen, is het streven om deze component binnen de gemeente slechts één keer te laten voorkomen. Zo is er op één plaats een overzicht van alle zaken binnen de gemeente. Dit is nodig om een integraal klantbeeld te kunnen samenstellen, of om Mijnoverheid lopende zaken vanuit één registratie te kunnen voeden.
Zaakgegevens worden in veel verschillende applicaties geproduceerd, en worden slechts beperkt buiten de context van het bronsysteem gebruikt. Een subsidiesysteem zal alleen zaken van het zaaktype subsidieaanvraag behandelen, en geen zaken van het type vergunningen. Uitzondering hierop zijn de LET OP: eb436669-87b4-4134-b59b-dbfda11de5bc NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id dat gebruikt wordt door het KCC of een LET OP: 96f66a08-8e0b-4602-944b-73ca3ba659f2 NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id die een overzicht geeft van alle zaken voor een bepaalde persoon. Hierover later meer.
LET OP: 3ef9cdd9-631c-4d3e-88c3-f756423d6314 NIET GEVONDEN. Kijk op Overzicht elementen en ID's om te zoeken naar het juiste Id
LET OP: 0e99ec6c-283a-4ec9-8efa-e11468e6b878 NIET GEVONDEN. Kijk op Overzicht elementen en ID's om te zoeken naar het juiste Id
Categorie 2: Generieke Referentiecomponenten voor Zaakgericht Werken (Gemeente)
Een tweede categorie applicatiefuncties en referentiecomponenten die voor het Zaakgericht Werken relevant is, is de LET OP: 9322f1e5-a25c-11e5-11ba-005056a85f9c NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id. Deze categorie bevat functionaliteit die gericht is op eindgebruikers binnen de gemeente en is generiek in die zin, dat deze functionaliteit gemeentebreed in alle processen van de gemeente gebruikt kan worden.
De Generieke Zaakafhandelcomponent (gZAC) en Documentbeheercomponent (DBC) zijn beide componenten met functionaliteit gericht op eindgebruikers binnen gemeenten die rechtstreeks kunnen werken met deze componenten. Voor een DBC zijn dit handelingen als het handmatig kunnen toevoegen, wijzigen en verwijderen van documenten. Voor een gZAC is dit functionaliteit voor het behandelen en dus bijwerken van zaken.
LET OP: f2dfbd0b-9d36-405c-bdbe-827f3296de29 NIET GEVONDEN. Kijk op Overzicht elementen en ID's om te zoeken naar het juiste Id
LET OP: 25ee9ea7-be66-4bdd-b40c-191777a88b35 NIET GEVONDEN. Kijk op Overzicht elementen en ID's om te zoeken naar het juiste Id
LET OP: eb436669-87b4-4134-b59b-dbfda11de5bc NIET GEVONDEN. Kijk op Overzicht elementen en ID's om te zoeken naar het juiste Id
Categorie 3: Generieke Referentiecomponenten voor Zaakgericht Werken (inwoners/ondernemers)
Een derde categorie functionaliteit is LET OP: 9322f1e8-a25c-11e5-11ba-005056a85f9c NIET GEVONDEN. Kijk op Zoek element om te zoeken naar het juiste Id. Deze categorie bevat functionaliteit die gericht is op inwoners en ondernemers, gericht op zowel het doen van productaanvragen (die leiden tot zaken) en het inzien en aanvullen van bestaande zaken.
LET OP: 5c9f683b-4454-4e3e-b93c-da50dfd6934a NIET GEVONDEN. Kijk op Overzicht elementen en ID's om te zoeken naar het juiste Id
LET OP: 96f66a08-8e0b-4602-944b-73ca3ba659f2 NIET GEVONDEN. Kijk op Overzicht elementen en ID's om te zoeken naar het juiste Id
Specifieke (domeingerichte) referentiecomponenten voor Zaakgericht Werken
Binnen GEMMA 2 wordt onderscheid gemaakt tussen generieke functionaliteit, die bedoeld is voor (gemeente)breed gebruik in meerdere processen, en functionaliteit die bedoeld is voor specifieke ondersteuning binnen een bepaald domein. De eerder besproken functies en referentiecomponenten behoren allemaal tot de generieke functionaliteit. Het ondersteunen van Zaakgericht Werken is echter niet voorbehouden aan generieke referentiecomponenten. Ook in domeinspecifieke procesapplicaties wordt er zaakgericht gewerkt.
Per domein (de horizontale balken bovenin de informatiearchitectuurplaat) zijn specifieke domeinarchitecturen uitgewerkt met daarin de functies en referentiecomponenten specifiek voor dat domein. In de Domeinarchitectuur Ruimte komt dan bijvoorbeeld de Vergunningencomponent voor, in de Domeinarchitectuur Dienstverlening de Burgerzakencomponent, etc.
Voor de procesondersteuning moet een gemeente per proces (of cluster van processen) beslissen of men het proces(cluster) wil ondersteunen met generieke of specifieke functionaliteit. Het ontwikkelen (en onderhouden!) van een goed werkend Vergunningsysteem in een implementatie van een Generieke Zaakafhandelcomponent (die standaard minder functionaliteit bevat) ligt niet erg voor de hand. Omgekeerd geldt hetzelfde voor het aanschaffen van een specifiek softwarepakket voor een proces dat weinig specifieke ondersteuningsbehoefte vereist en een laag volume kent.
De Generieke Zaakafhandelcomponent (gZAC) moet ook in het licht van het onderscheid generiek versus specifiek bezien worden. De gZAC biedt generieke functionaliteit voor het afhandelen van “verschillende soorten zaken”. In een gZAC moeten alle soorten zaken afgehandeld kunnen worden: vergunningszaken, burgerzakenzaken en zelfs interne bedrijfsvoeringszaken. Kenmerk van een gZAC is dus de generieke inzetbaarheid (ten koste van processpecifieke ondersteuning).
Om dit in de GEMMA goed te kunnen beschrijven, gebruiken we hiervoor 'abstracte referentiecomponenten'.