Nieuw: veelgestelde vragen
| 17 februari 2025 |
De website GEMMA Online kent verschillende soorten bezoekers. Het kan gaan om een gemeentelijke architect die de GEMMA vaker gebruikt, maar ook om een incidentele bezoeker die weinig affiniteit met architectuur heeft. Om bezoekers te helpen hun weg binnen de GEMMA te vinden, is er nu een pagina met veelgestelde vragen.
In het ideale geval is een website zo gemakkelijk te gebruiken dat er geen pagina met veelgestelde vragen nodig is. Bij een referentiearchitectuur als de GEMMA is dat moeilijk te realiseren. De GEMMA kent veel, verschillende soorten, architectuurproducten. Soms is voor het begrijpen daarvan een bepaalde mate van architectuurkennis nodig. Voor bezoekers die (nog) weinig affiniteit met architectuur hebben, is de kans groot dat ze verdwalen in de veelheid aan informatie op GEMMA Online.
De menu-optie ‘Over GEMMA’ biedt toegang tot pagina’s met achtergrondinformatie. Zo geeft de pagina Wat is GEMMA een introductie op wat de GEMMA eigenlijk is. Andere pagina’s lichten toe hoe de GEMMA zich verhoudt tot andere architecturen en hoe de GEMMA op verschillende manieren kan worden gebruikt. Daarbij wordt gebruik gemaakt van tekst, illustraties en een filmpje om bezoekers op een laagdrempelige manier op weg te helpen.
Sinds kort is er een aparte pagina met Veelgestelde vragen. De pagina heeft als doel om bezoekers antwoord te geven op vaker voorkomende vragen en om te verwijzen naar plaatsen met meer informatie. In aanvulling op het menu en de zoekbox kunnen bezoekers nu ook via deze pagina naar een voor hen interessant GEMMA-product navigeren.
Het is de bedoeling om de pagina de komende tijd stapsgewijs uit te breiden. Dus mocht je vragen of suggesties hebben, laat het dan weten via GEMMAOnline@VNG.nl. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat bezoekers vaker antwoord op hun vraag kunnen vinden.