Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
Contextdiagram
Eigenschappen
Elementtype | ApplicationService | |
Label | Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden | |
Definitie | Applicatieservice voor het melden en afhandelen van incidenten, problemen en verzoeken. | |
Toelichting | Bijvoorbeeld functionaliteit voor vastleggen, monitoren en aggregeren van ontvangen meldingen en verzoeken en het sturen van afhandelingprocessen. |
Relaties
Uitgaand | ||
Inkomend |
ArchiMate-views
Deze pagina is het laatst bewerkt op 13 feb 2024 om 12:02.