Begrijpelijk

ArchiMate-modellen > GEMMA > Goals > Begrijpelijk

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		Goal
Label		Begrijpelijk
Definitie		De overheidsdienstverlener gebruikt begrijpelijke taal in alle teksten over dienstverlening. Zo is de dienst voor iedereen begrijpelijk, kunnen burgers en bedrijven gemakkelijk een aanvraag doen, een benodigde actie uitvoeren, een vraag stellen en is de daaropvolgende communicatie helder. Het is voor burgers en bedrijven duidelijk wat de betekenis van de informatie is binnen het werkproces waar het is ontvangen of gemaakt. Het is bijvoorbeeld bekend wanneer de informatie is gemaakt, door wie, waar zij betrekking op heeft en wat de status is. Automatische besluitvorming (door toepassing van algoritmes) vindt altijd voor burgers en bedrijven op begrijpelijke wijze plaats.
GEMMA type		Kwaliteitsdoel
ID		KD15
NORA kwaliteitsdoel		https://www.noraonline.nl/wiki/Begrijpelijk_(Doel)
Heeft bron		NORA
GEMMA type		Kwaliteitsdoel
Object ID		d89825a3-b32e-451a-a27e-0ad572e8fefd
Object ID_nl		d89825a3-b32e-451a-a27e-0ad572e8fefd
Original ID		id-d78c3f24-70bd-11e4-67ab-0050568a6214
Semanticsearch		begrijpelijk

Relaties

Uitgaand		Begrijpelijk beïnvloedt Ethisch verantwoord Begrijpelijk beïnvloedt Doeltreffend
Inkomend		Beschrijf de dienst nauwkeurig realiseert Begrijpelijk Neem gegevens als fundament realiseert Begrijpelijk Zorg voor digitale inclusie realiseert Begrijpelijk Streef naar eenvoud realiseert Begrijpelijk Digitoegankelijk beïnvloedt Begrijpelijk Stuur cyclisch op kwaliteit realiseert Begrijpelijk Geef inzicht in de afhandeling van de dienst realiseert Begrijpelijk Verplaats je in de gebruiker realiseert Begrijpelijk

ArchiMate-views

Komt voor op view

Beheer motivatie-relaties Kernwaarden en Kwaliteitsdoelen

Een afgebakende prestatie van een persoon of organisatie (de dienstverlener), die voorziet in een behoefte van haar omgeving (de dienstafnemer(s)).

Betekenisvolle gegevens.

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.

Gewenste kenmerken van overheidsdienstverlening vanuit het perspectief van de wensen van de samenleving, de burgers en bedrijven (het wat)

Gewenste kenmerken van overheidsdienstverlening vanuit het perspectief van de wensen van de samenleving, de burgers en bedrijven (het wat)