Dienstverlening serviceniveau meting

Notice.png
Let op. Dit element is onderdeel van de projectarchitectuur Projectmodel Referentiearchitectuur Omnichannel en is een kopie van het GEMMA object Dienstverlening serviceniveau meting

Eigenschappen
Elementtype     BusinessFunction
Label     Dienstverlening serviceniveau meting
Definitie     Het meten en analyseren van de kwantiteit en kwaliteit van diensten ten opzichte van gedefinieerde servicelevels
Toelichting     Bijv. het meten van wachttijden of het tellen van het aantal dienstverlening gerelateerde klachten
Toelichting     Bijv. het meten van wachttijden of het tellen van het aantal dienstverlening gerelateerde klachten
Object ID     42b3855a-1053-47ec-9229-d13bb1c536ec
Object ID     42b3855a-1053-47ec-9229-d13bb1c536ec
Object ID_nl     42b3855a-1053-47ec-9229-d13bb1c536ec
Original ID     id-42b3855a-1053-47ec-9229-d13bb1c536ec
Semanticsearch     dienstverlening serviceniveau meting
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    
Deze pagina is het laatst bewerkt op 6 mrt 2024 om 20:50.