Outputmanagementcomponent

Notice.png
Let op. Dit element is onderdeel van de projectarchitectuur Projectmodel Referentiearchitectuur Omnichannel en is een kopie van het GEMMA object Outputmanagementcomponent

Contextdiagram
Component voor het routeren van de output van processen naar het (de) juiste kana(a)len, waarbij rekening gehouden wordt met de klantvoorkeuren. (ApplicationComponent) Outputmanag- ementcompon- ent Applicatieservice voor het routeren van procesoutput (berichten, documenten) naar diverse kanalen, zoals berichtenbox, e-mail of printer. (ApplicationService) Formatteren en routeren van procesoutput De component ondersteunt het verzenden van notificaties (attenderingen) naar burgers, bedrijven of instellingen. (ApplicationComponent) Klantnotificatie- component Component voor opslag en ontsluiting van documenten en daarbij behorende metadata. (ApplicationComponent) Documentregi- stratiecompon- ent Component voor opslag en ontsluiting van berichtgegevens. (ApplicationComponent) Berichtregistra- tiecomponent Deze service is een verzameling van services die gebruikt worden om notificaties naar burgers, bedrijven of instellingen te versturen. (ApplicationService) Klantnotificatie Component voor ontvangen van notificaties van bronsystemen en het routeren daarvan naar geabonneerde afnemers. (ApplicationComponent) Notificatierout- eringcompone- nt Applicatieservice voor het ontvangen en routeren van notificaties van bronsystemen naar gemeentelijke afnemers. Applicatieservice omvat het inwinnen van configuratie van bronnen en afnemers, instellen van abonnementen van afnemers, ontvangst en routering van notificaties en logging van ontvangen en gerouteerde signalen (ApplicationService) Inwinnen en routeren van notificaties Component voor opslag en ontsluiting van klantgegevens. (ApplicationComponent) Klantregistrati- ecomponent Component voor opslag en ontsluiting van klantcontactgegevens. (ApplicationComponent) Klantcontactre- gistratiecomp- onent Component voor opslag en ontsluiting van zaakgegevens. (ApplicationComponent) Zaakregistrati- ecomponent Component voor opslag en ontsluiting van taakgegevens. (ApplicationComponent) Taakregistrati- ecomponent RealizationRelationship Gegevens die nodig zijn om als notificatie naar burger, bedrijf of instelling te verzenden, worden doorgegeven aan de klantnotificatiecomponent. (FlowRelationship) Relevante documenten of documentgegevens die nodig zijn om als output (brief/e-mail/sms/etc.) naar een burger, bedrijf of instelling moeten worden gestuurd, worden opgehaald door de outputmanagementcomponent. (FlowRelationship) Relevante berichtgegevens die nodig zijn om als output (brief/e-mail/sms/etc.) naar een burger, bedrijf of instelling moeten worden gestuurd, worden opgehaald door de outputmanagementcomponent. (FlowRelationship) ServingRelationship De notificatierouteringscomponent notificeert een Outputmanagementcomponent van bepaalde wijzigingen, obv een abonnementen op notificaties per zaaktype. Deze kan vervolgens ene berichtgenereren en versturen via een in te stellen kanaal (e-mail, post, SMS,..). (FlowRelationship) ServingRelationship Relevante klantgegevens die nodig zijn om output (brief/e-mail/sms/etc.) naar een burger, bedrijf of instelling te kunnen sturen, worden opgehaald door de outputmanagementcomponent. (FlowRelationship) Als er communicatie vanuit de gemeente naar een burger, bedrijf of instelling is geweest, dan wordt dit vanuit de outputmanagementcomponent geregistreerd in de klantcontactregistratiecomponent. (FlowRelationship) Het resultaat van een klantcontact wordt doorgegeven aan de outputmanagementcomponent. (FlowRelationship) Relevante zaakgegevens die nodig zijn om als output (brief/e-mail/sms/etc.) naar een burger, bedrijf of instelling moeten worden gestuurd, worden opgehaald door de outputmanagementcomponent. (FlowRelationship) Relevante taken of taakgegevens die nodig zijn om als output (brief/e-mail/sms/etc.) naar een burger, bedrijf of instelling moeten worden gestuurd, worden opgehaald door de outputmanagementcomponent. (FlowRelationship) Deze svg is op 29-03-2024 16:23:34 CET gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 29-03-2024 16:23:34 CET
Eigenschappen
Elementtype     ApplicationComponent
Label     Outputmanagementcomponent
Definitie     Component voor het routeren van de output van processen naar het (de) juiste kana(a)len, waarbij rekening gehouden wordt met de klantvoorkeuren.
Toelichting     Output van een proces kan een brief, een beschikking of een andersoortig document zijn. Afhankelijk van de kanaalvoorkeur van klant of ketenpartner en de inrichting van de gemeente, moeten deze berichten per e-mail, berichtenbox of printer gestuurd worden. Door hiervoor één generiek component te voorzien, hoeven procesondersteunende systemen deze logica niet in te bouwen.
GEMMA type     Referentiecomponent
Toelichting     Output van een proces kan een brief, een beschikking of een andersoortig document zijn. Afhankelijk van de kanaalvoorkeur van klant of ketenpartner en de inrichting van de gemeente, moeten deze berichten per e-mail, berichtenbox of printer gestuurd worden. Door hiervoor één generiek component te voorzien, hoeven procesondersteunende systemen deze logica niet in te bouwen.
GEMMA status     In gebruik
GEMMA subtype     Geen
GEMMA type     Referentiecomponent
Object ID     15064617-043a-4b22-bc68-718d915bcfc1
BBN     BBN 1
BIV score BBN     111
Beschikbaarheid     1
Beschikbaarheid     1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Integriteit     1
Integriteit     1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Vertrouwelijkheid     1
Vertrouwelijkheid     1 : interne negatieve publiciteit (imagoschade).
Object ID     15064617-043a-4b22-bc68-718d915bcfc1
Object ID_nl     15064617-043a-4b22-bc68-718d915bcfc1
Original ID     id-15064617-043a-4b22-bc68-718d915bcfc1
Semanticsearch     outputmanagementcomponent
Deze pagina is het laatst bewerkt op 27 mrt 2024 om 13:49.