Klanttevredenheidcomponent

ArchiMate-modellen > Omnichannel > ApplicationComponents > Klanttevredenheidcomponent
Notice.png
Let op. Dit element is onderdeel van de projectarchitectuur Omnichannel en is een kopie van het GEMMA object Klanttevredenheidcomponent

Eigenschappen
Elementtype     ApplicationComponent
Label     Klanttevredenheidcomponent
Definitie     Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd
Toelichting     Bijv. via een applicatie waar binnenkomende klantscores via diverse kanalen kunnen worden verzameld en geanalyseerd
GEMMA type     Referentiecomponent
Toelichting     Bijv. via een applicatie waar binnenkomende klantscores via diverse kanalen kunnen worden verzameld en geanalyseerd
GEMMA status     In gebruik
GEMMA type     Referentiecomponent
Object ID     38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
BBN     BBN 1
BIV score BBN     111
Beschikbaarheid     1
Beschikbaarheid     1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Integriteit     1
Integriteit     1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Vertrouwelijkheid     1
Vertrouwelijkheid     1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Object ID     38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Object ID_nl     38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Original ID     id-4e259a05612c1d0003a9664f5bb8f7da
Semanticsearch     klanttevredenheidcomponent
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view    
Deze pagina is het laatst bewerkt op 28 jun 2021 om 07:14.