Omgevingswetproces - 05 Vraag beantwoorden

Toelichting bij het proces

<ul><li>Het symbool "[[" is gebruikt op een plaats waar het niet gebruikt hoort te worden.</li> <!--br--><li>Het deel ""." van de zoekopdracht is niet begrepen.De resultaten kunnen afwijken van de verwachting.</li> <!--br--><li>Het deel "]]" van de zoekopdracht is niet begrepen.De resultaten kunnen afwijken van de verwachting.</li></ul>

Verdere detail beschrijving van het proces en de bijbehorende referentie componenten (applicaties) zijn te vinden in de onderstaande tabel.

Een vraag kan op verschillende manieren bij de gemeente belanden: via het DSO omgevingsloket, via de telefoon (CRM), via de mail (CRM), via de gemeentelijke website etc. Uiteindelijk belandt de vraag in het VTH-systeem. Antwoord op de vraag wordt middels het VTH systeem verzonden naar MijnOverheid Berichtenbox.

Openstaande vragen

Onderstaande vragen zijn in behandeling en worden in een volgende versie van de architectuur beantwoord.

• Hoe komen vragen vanuit het omgevingsloket bij de gemeente binnen? Wordt de VTH component hiervoor gebruikt?
• Op welke andere manieren kan een vraag worden gesteld? Via de mail, via telefoon, post, website?

Overzicht relaties

Informatiebeveiliging & Privacy

Nadere informatie volgt.

De fundamentele concepten of eigenschappen van een systeem in zijn omgeving belichaamd in zijn elementen, relaties en in de principes van zijn ontwerp en evolutie.

Het proces van vaststellen van de vereiste betrouwbaarheid van informatiesystemen in termen van vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit alsmede het treffen, onderhouden en controleren van een samenhangend pakket van bijbehorende maatregelen.

Betekenisvolle gegevens.