Relatiebeheercomponent (CRM)

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationComponents > Relatiebeheercomponent (CRM)
ArchiMate-element GEMMA 2 Referentiecomponent
ArchiMate_Component.png
Naam  : Relatiebeheercomponent (CRM)
Definitie  : Component voor het onderhouden van relaties met klanten of organisaties.
BBN  : BBN 2 en beschikbaarheids- en integriteitsmaatregelen op BBN1
BIV score BBN  : 112
Beschikbaarheid  : 1
Beschikbaarheid (belangrijkste reden)  : 1 : interne negatieve publiciteit (imagoschade).
Toelichting  : In deze component worden gegevens van klanten, alsmede de contactmomenten bijgehouden.
GEMMA status  : In gebruik
GEMMA type  : Referentiecomponent
Integriteit  : 1
Integriteit (belangrijkste reden)  : 1 : interne negatieve publiciteit (imagoschade).
Object ID  : eb436669-87b4-4134-b59b-dbfda11de5bc
Vertrouwelijkheid  : 2
Vertrouwelijkheid (belangrijkste reden)  : 2 : directe imagoschade, bijvoorbeeld door negatieve publiciteit.
Object ID  : eb436669-87b4-4134-b59b-dbfda11de5bc
Object ID_nl  : eb436669-87b4-4134-b59b-dbfda11de5bc
Relaties  : 
Komt voor op   :  ArchiMate views: