Beste bezoeker,

op dit moment wordt er een nieuwe release doorgevoerd op GEMMA Online. Hierdoor is de omgeving tijdelijk niet beschikbaar.

Vragen? Stuur een e-mail naar gemmaonline@vng.nl

Met vriendelijke groet, Kenniscentrum Architectuur VNG Realisatie

Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationFunctions > Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
ArchiMate-element GEMMA 2
ArchiMate_Function.png
Naam  : Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
Definitie  : Functionaliteit voor het nav. een klantcontact uitzetten van een terugbelverzoek of andere actie bij een medewerker en het registreren en opvolgen van dit verzoek.
Object ID  : 6a37b4a5-ff1e-4145-981f-a1357e98388d
Object ID_nl  : 6a37b4a5-ff1e-4145-981f-a1357e98388d
Original ID  : id-6a37b4a5-ff1e-4145-981f-a1357e98388d
Semanticsearch  : uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
Applicatiefunctiecategorie  : CoreApplicationFunctions
Relaties  : 

Onderdeel van:

  • Beheren van klantcontacten (Functionaliteit waarmee klantcontacten vastgelegd kunnen worden. Klantcontacten kunnen geïnitieerd worden door de burger en/of door de gemeente.)

Komt voor op   :  ArchiMate views: