Geef inzicht in de afhandeling van de dienst

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > Principles > Geef inzicht in de afhandeling van de dienst

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		Principle
Label		Geef inzicht in de afhandeling van de dienst
Definitie		Beschrijf nauwkeurig, positioneer deze helder binnen het dienstenaanbod en informeer de afnemer over de dienst, zowel procesmatig als inhoudelijk.
Toelichting		Een heldere beschrijving van het wat, het doel en wettelijk kader inclusief interactiemomenten, positionering, criteria en voorwaarden draagt bij aan het gebruik van de dienst en vindt deze gemakkelijker vindbaar. Het draagt bij aan het begrip van afnemers van wat de dienst wel en niet te bieden heeft, tov andere verwante diensten. Afnemers willen graag inzicht hebben in de voortgang en (deel)beslissingen van de dienstverlening. Dit is onder andere van belang wanneer de afnemer het resultaat nodig heeft voor vervolgactiviteiten.
GEMMA type		Principe
Implicatie		Inwoners en ondernemers willen alleen maar weten waar heb ik juridisch recht op en wat zijn de juridische plichten/criteria/voorwaarden waaraan ik/ze moet(en) voldoen (juridische grondslag) en direct klaar of volgens afspraak en tijdrijzen zodat de verstrekte dienst en bijbehorende gegevens herleidbaar is naar een datum
Toelichting		Een heldere beschrijving van het wat, het doel en wettelijk kader inclusief interactiemomenten, positionering, criteria en voorwaarden draagt bij aan het gebruik van de dienst en vindt deze gemakkelijker vindbaar. Het draagt bij aan het begrip van afnemers van wat de dienst wel en niet te bieden heeft, tov andere verwante diensten. Afnemers willen graag inzicht hebben in de voortgang en (deel)beslissingen van de dienstverlening. Dit is onder andere van belang wanneer de afnemer het resultaat nodig heeft voor vervolgactiviteiten.
ID		GAP02
NORA principe		https://www.noraonline.nl/wiki/Geef_inzicht_in_de_afhandeling_van_de_dienst, https://www.noraonline.nl/wiki/Beschrijf_de_dienst_nauwkeurig
Referentiearchitectuur		NORA
Review 31-10-2022		Samengevoegd met principe NAP09. Na review voorstel is dit om NORA aan te houden en dit mee te geven als input voor NORA.
GEMMA type		Principe
Object ID		5e9b7f68-7fff-4879-b3b2-3c20295bb5e0
NORA implicaties		https://www.noraonline.nl/wiki/Geef_de_afnemer_inzage_in_rechten_en_voorwaarden_en_plichten, https://www.noraonline.nl/wiki/Maak_besluiten_traceerbaar_en_controleerbaar, https://www.noraonline.nl/wiki/Maak_gegevens_herleidbaar_tot_de_bron_(herkomst), https://www.noraonline.nl/wiki/Maak_één_organisatie_verantwoordelijk_voor_de_dienst
Object ID		5e9b7f68-7fff-4879-b3b2-3c20295bb5e0
Object ID_nl		5e9b7f68-7fff-4879-b3b2-3c20295bb5e0,5e9b7f68-7fff-4879-b3b2-3c20295bb5e0
Original ID		id-d78c3f24-70bd-11e4-67ab-0050568a6155
Semanticsearch		geef inzicht in de afhandeling van de dienst

Relaties

Uitgaand		Geef inzicht in de afhandeling van de dienst realiseert Begrijpelijk Geef inzicht in de afhandeling van de dienst realiseert Overzichtelijk Geef inzicht in de afhandeling van de dienst realiseert Verantwoord Geef inzicht in de afhandeling van de dienst realiseert Transparant Geef inzicht in de afhandeling van de dienst realiseert Vindbaar Geef inzicht in de afhandeling van de dienst realiseert Privacy
Inkomend

ArchiMate-views

Komt voor op view

Architectuurprincipes Beheer motivatie-relaties

Een afgebakende prestatie van een persoon of organisatie (de dienstverlener), die voorziet in een behoefte van haar omgeving (de dienstafnemer(s)).

De actor of applicatie die iets afneemt dat door een aanbieder wordt aangeboden.

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.

Een kwalitatieve intentieverklaring waaraan de architectuur moet voldoen. (Synoniem van: Architectuurprincipe )

Sjabloonoplossing voor de architectuur van een bepaald domein.