GEMMA Online

Aan deze wiki wordt momenteel gewerkt. Het kan zijn dat tijdens deze werkzaamheden links niet werken of dat sommige views niet of onvolledig getoond worden.

Klanttevredenheidcomponent

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationComponents > Klanttevredenheidcomponent
Contextdiagram
Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd (ApplicationComponent) Klanttevredenh- eidcomponent Functionaliteit om te meten hoe tevreden afnemers zijn over dienstenlevering (ApplicationFunction) Klanttevredenh- eidsmeting en analyse Constraint Integriteit Constraint Vertrouwelijkhe- id Constraint Beschikbaarheid Generiek inzetbaar systeem voor vastlegging van klachten van burgers, bedrijven en instellingen die via een kanaal bij de gemeente binnenkomen. (ApplicationComponent) (GEMMA 1) Klachten- en meldingen AssignmentRelationship RealizationRelationship Laag RealizationRelationship Laag RealizationRelationship Laag AssociationRelationship was / wordt Deze svg is op 26-11-2018 03:46:23 CET gegenereerd door ArchiMedes © 2016-2018 XL&Knowledge. ArchiMedes 26-11-2018 03:46:23 CET
Legenda: Overzicht ArchiMate definities
ArchiMate-element GEMMA 2 Referentiecomponent
ArchiMate_Component.png
Naam  : Klanttevredenheidcomponent
Definitie  : Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd
Toelichting  : Bijv. via een applicatie waar binnenkomende klantscores via diverse kanalen kunnen worden verzameld en geanalyseerd
GEMMA status  : In gebruik
GEMMA type  : Referentiecomponent
Object ID  : 38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Relaties  : 
Toegewezen functies (1):

Is gerelateerd aan (1):

BIV classificatie:
Komt voor op   :  ArchiMate views:
Overgenomen van "https://www.gemmaonline.nl/index.php?title=GEMMA2/0.9/id-38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc&oldid=590760"