Klanttevredenheidcomponent

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationComponents > Klanttevredenheidcomponent
ArchiMate-element GEMMA 2 Referentiecomponent
ArchiMate_Component.png
Naam  : Klanttevredenheidcomponent
Definitie  : Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd
BBN  : BBN 1
BIV score BBN  : 111
Beschikbaarheid  : 1
Beschikbaarheid (belangrijkste reden)  : 1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Toelichting  : Bijv. via een applicatie waar binnenkomende klantscores via diverse kanalen kunnen worden verzameld en geanalyseerd
GEMMA status  : In gebruik
GEMMA type  : Referentiecomponent
Integriteit  : 1
Integriteit (belangrijkste reden)  : 1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Object ID  : 38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Vertrouwelijkheid  : 1
Vertrouwelijkheid (belangrijkste reden)  : 1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media;
Object ID  : 38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Object ID_nl  : 38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Original ID  : id-38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Semanticsearch  : klanttevredenheidcomponent
Relaties  : 
Realiseert services (ArchiMate 3.0) (1):

Komt voor op   :  ArchiMate views: meer views ...
Deze pagina is het laatst bewerkt op 3 apr 2023 om 10:06.