Klanttevredenheidcomponent

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationComponents > Klanttevredenheidcomponent
Eigenschappen
Elementtype     ApplicationComponent
Label     Klanttevredenheidcomponent
Definitie     Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd
Toelichting     Bijv. via een applicatie waar binnenkomende klantscores via diverse kanalen kunnen worden verzameld en geanalyseerd
GEMMA type     Referentiecomponent
BBN     BBN 1
BIV score BBN     111
Beschikbaarheid     1
Beschikbaarheid     1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media.
Toelichting     Bijv. via een applicatie waar binnenkomende klantscores via diverse kanalen kunnen worden verzameld en geanalyseerd
GEMMA status     In gebruik
GEMMA type     Referentiecomponent
Integriteit     1
Integriteit     1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media.
Object ID     38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Vertrouwelijkheid     1
Vertrouwelijkheid     1 : irritatie en ongemak bij burgers geventileerd in de media.
Object ID     38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Object ID_nl     38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc,38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Original ID     id-38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Semanticsearch     klanttevredenheidcomponent
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
Deze pagina is het laatst bewerkt op 13 feb 2024 om 07:21.