Klanttevredenheidcomponent

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > ApplicationComponents > Klanttevredenheidcomponent
ArchiMate-element GEMMA 2 Referentiecomponent
ArchiMate_Component.png
Naam  : Klanttevredenheidcomponent
Definitie  : Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd
Toelichting  : Bijv. via een applicatie waar binnenkomende klantscores via diverse kanalen kunnen worden verzameld en geanalyseerd
GEMMA status  : In gebruik
GEMMA type  : Referentiecomponent
Object ID  : 38f0aa7b-db82-4fbb-902d-81207116b0bc
Relaties  : 
Toegewezen functies (1):

Komt voor op   :  ArchiMate views: