Bied de dienst proactief aan

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > Principles > Bied de dienst proactief aan
Eigenschappen
Elementtype     Principle
Label     Bied de dienst proactief aan
Definitie     Bied de dienst aan wanneer dit in het belang is of zou kunnen zijn voor de afnemer.
Toelichting     Het gebruik en gemak van diensten neemt toe wanneer overheidsdienstverleners acteren op signalen die duiden op (latente) behoeften bij de afnemer. Op basis hiervan nemen zij het initiatief om (aanvullende) diensten aan te bieden of er naar door te wijzen. Afnemers hoeven daardoor niet eerst zelf de vraag te stellen, of te weten welke diensten beschikbaar zijn. Proactiviteit is een belangrijk aspect van de kwaliteit van dienstverlening die de overheid nastreeft.
GEMMA type     Principe
Toelichting     Het gebruik en gemak van diensten neemt toe wanneer overheidsdienstverleners acteren op signalen die duiden op (latente) behoeften bij de afnemer. Op basis hiervan nemen zij het initiatief om (aanvullende) diensten aan te bieden of er naar door te wijzen. Afnemers hoeven daardoor niet eerst zelf de vraag te stellen, of te weten welke diensten beschikbaar zijn. Proactiviteit is een belangrijk aspect van de kwaliteit van dienstverlening die de overheid nastreeft.
ID     GAP05
NORA principe     https://www.noraonline.nl/wiki/Bied_de_dienst_proactief_aan
Referentiearchitectuur     NORA
GEMMA type     Principe
Object ID     278ddba7-c25f-4a49-b6f2-63b604dcf67c
NORA implicaties     https://www.noraonline.nl/wiki/Bevorder_hergebruik_van_gegevens
Object ID     278ddba7-c25f-4a49-b6f2-63b604dcf67c
Object ID_nl     278ddba7-c25f-4a49-b6f2-63b604dcf67c,278ddba7-c25f-4a49-b6f2-63b604dcf67c
Original ID     id-d78c3f24-70bd-11e4-67ab-0050568a6158
Semanticsearch     bied de dienst proactief aan
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
Deze pagina is het laatst bewerkt op 23 feb 2024 om 02:56.